• 读刊交流

       发布时间:2016-05-12

          今年3月份,社长推荐了《天下网商》杂志总第70期的四篇文章《一年融资四次,卖花竟卖出上亿美元估值》《这家有格调的连锁酒店,做起了情景电商》《日销6万瓶,洋河如何打造互联网爆款酒》《天猫登上电子书商第一》给社有关单位和部门,大家都结合自身的工作实际和业务特点撰写并按时间要求提交了读后感想,现予以公告,供大家学习、交流、借鉴。特别是合作出版中心的年轻员工都从各自角度发表了读后感想,应予以肯定和表扬。

                                              总编办

                                               2016年5月4日


    读后感   电子商务与图书出版和营销

    教材出版分社

      如今电子商务平台已经成为图书发行和营销的主要渠道之一,已成为出版社不可忽略的重要营销途径。与传统书店的展示架不同,网上书店能够向读者展示的图书更多,更丰富,更方便分类浏览和筛选,同时评论区和排行榜能够很好地起到推荐的作用。网上书店能够直接联系出版社和读者,一方面降低了出版社在物流和经销渠道方面的成本,但另一方面,读者在网上书店直接面对着海量的出版物,反而使读者的选择范围变得狭窄。许多读者不再根据自己的判断力寻找要购买的图书,而是将筛选图书的工作交给了书评人、排行榜等。因此网络营销使得图书的销售更大地受到书评人、排行榜和图书口碑的影响。这对于一家出版社的宣传和推广能力提出了新的要求。

      亚朵酒店成功的案例,说明了一点:任何时候都要保证产品本身的价值。亚朵酒店在产品价值的开发上投入巨大,以保证产品的优质,同时开发特色。客房的风景摄影全部采用摄影师作品并付版权费,这个小细节体现出了亚朵的用心:注意打造客房的文化氛围,同时不吝惜成本。知名摄影师的作品不便宜,大多数酒店可能不愿意额外增加这一不能带来直接收益的成本,但对于亚朵所瞄准的中高档群体而言,客房的艺术照片极大地提升了审美品位,体验上的提升带来了更高附加值。亚朵在中高档客户群中形成的良好口碑,能够为亚朵带来更多的客户。同时亚朵对客人的服务处处注意体现人文关怀,员工时刻为客人着想,每个员工有300元授权随时解决客人的突发状况,这一成本上的提升极大地提升了客户体验,增强了客户粘性,同时这种企业文化的影响在员工中也形成了向心力,员工自身也形成了随时为客户,随时为企业着想的习惯,自发为企业创造价值。

      宜花的成功,则向我们说明了掌握渠道的重要性。宜花提供的核心价值在于直接连接供应方和顾客,利用互联网平台和规模优势大幅度地降低流通成本和提高流通效率。由于减少了中间商环节,宜花能够获得很大的价格优势;同时由于物流和仓储都是自营,能够方便地进行品质控制和提高流通效率,如果没有自己的物流和仓储体系这是很难做到的。

      天猫平台则给我们带来更多的挑战。天猫的平台具有巨大的流量优势,使出版社建立营销渠道的成本大大降低,给了缺乏渠道优势的出版社、小卖家以更大的机会与大卖家抗衡。但同时,天猫平台也呈现出明显的“二八定律”,即20%的优秀出版物占据80%的销量,这一点比传统的发行方式体现得更明显。

      互联网的时代带给我们的是机遇也是挑战。互联网的最大作用,是改变了图书发行和宣传的方式,使得读者能够直接面对海量的图书。但是对于读者方面而言,以往那样在书店的书架中间慢慢挑选的形式不复存在了,取而代之的是看看首页、排行榜和书评就下单的短平快模式。这使得图书的宣传和网上渠道的建立更加重要。出版社应当注重与专业书评人的合作,善用社交媒体,将图书相关信息传达到读者眼中。另一方面,出版社也不应惧怕和读者直接打交道,应当勇敢地迎接互联网时代,建立并掌握自己的网上销售渠道,利用首页和排行榜进行推广,将互联网带来的管理和流通成本降低真正转变为自己的利润。


    读宜花科技、亚朵酒店、天猫图书等案例有感

    ——立足行业本身,借助互联网建立优势

    文教图书出版分社

      宜花科技、亚朵酒店、洋河股份、天猫图书等都是互联网与传统行业融合的成功案例。它们在深入了解传统行业的基础上,发现行业痛点,立足传统行业,将互联网与传统行业融合,解决问题,提高了相应传统行业的运营效率,在一定程度上实现了行业内参与者的共赢。

      宜花科技看到了鲜花行业的诸多痛点,如生命周期短、供应链长、流通速度慢等。为了解决这些问题,宜花科技经过两年半时间的试错,在第三次调整方向后,利用自己的“EFS宜花花店系统”连接花农、花店和消费者,进行任务分配、店铺管理和运输管理,从而从源头开始,全链条解决行业中存在的问题。同时,与电商平台和物流平台合作,持续改进仓储和物流系统,进一步降低成本,提高了鲜花流通速率。宜花科技借助互联网,提高了鲜花行业参与者的收入,实现了共赢。

      亚朵酒店发现了在国内有关规定出台的背景下酒店行业的发展瓶颈,准确进行产品定位,将目标定位在中端酒店市场,挖掘各地文化,打造人文主题酒店,主打“生活方式品牌”,形成自己的特色。亚朵酒店纵向挖掘用户价值,通过管理输出、B2B业务,在扩大品牌市场覆盖范围的同时,发展互联网金融等业务;横向拓展服务,如中长租公寓、图书空间、租车、特色旅游等一站式服务,进一步提升性价比,吸引中端客户群。亚朵酒店通过横向和纵向的发展,成功建立了自己的生态系统。

      无独有偶,洋河股份针对国内有关规定对白酒行业发展的影响,借鉴互联网行业运营模式,通过线上专供、明星定制、社区运营等,发展B2C和O2O模式。通过对用户评价的线上跟踪回复,深入了解客户的需求细节,成功打造出375mL“蓝色经典”爆款酒。在社区运营的基础上,洋河股份沉淀用户,对用户数据进行分析,从而实现产品精准化营销,提高了由粉丝向客户的转化率。

      天猫图书发现出版商、经销商、读者之间的障碍,建立天猫图书品牌自营平台,使出版社、线下专营店入驻天猫;借助自身的图书网络分销系统,将出版社图书统一上线,建立了天猫“大书库”。书商在天猫图书平台上直接下订单,缩小了小书商和当当网等平台订书数量的鸿沟。发展O2O模式,使用户享受线上优惠价格等福利,沉淀用户群体。利用天猫平台庞大的3.2亿用户优势,打通了出版商—经销商—读者之间的链条,为出版商和书商开拓新的销售渠道,促进产品向三、四线城市下沉。

      宜花科技、亚朵酒店、洋河股份、天猫图书等通过互联网改善传统行业的运营模式,提升行业运营效率,实现行业内参与者的共赢,最终都取得了巨大成功。它们的成功有一个共同点——深刻理解传统行业弊端,通过互联网解决行业中存在的问题,提升行业上下游参与者的运营效率,进而实现共赢。此外,它们的成功也离不开企业的创新精神、激发员工创新思维和鼓励创新行为的管理体系。

      作为出版人,对出版行业有更深入的了解。我们应立足行业本身,积极发现行业中存在的问题,以及如何借助互联网解决问题。如:建立资源库,实现资源共享,减少企业内部不必要的重复劳动;拓展渠道,缩短图书从出版到上市的时间;建立起与用户更紧密的联系,及时应对市场变化等。

      此外,教育出版不仅仅是做书,借鉴亚朵酒店等打造生态系统的经验,我们可以横向拓宽服务面,丰富产品线;纵向挖掘用于价值,如建立教学实验基地,从而形成研发、生产、应用的循环生态系统。


    互联网+”时代,对图书推广的一些感想

    ——读《日销6万瓶,洋河如何打造网络爆款酒》有感

    大众读物出版分社 李剑

      当初互联网时代到来时,出版社最担心的是数字出版对传统出版的颠覆,可随着时间的推移,这种担心还没有成为现实。现在,当“互联网+”时代到来时,出版社如何重新定位,确定目标和使命,选择适合的推广模式,让更多的读者知道我们的书?下面就谈谈本人的一些粗浅感想。

      一、线上多渠道推广,扩大图书影响力

      移动互联时代的到来,意味着信息更加快速、更加大量地传播。不仅给传统图书和深阅读推广传播带来了方便,同时,也给传统出版业提出了严峻的挑战。一方面,多样的网络信息传播手段极大地丰富了网络营销的方式。微信、微博、社群、网站等营销方式可以第一时间发布新书讯息,加强与读者的互动、加强图书的宣传。世界上很多知名的出版机构都在新时期及时调整了自己的目标。另一方面,随着网络信息的大量充斥、杂乱无章,导致读者的阅读习惯的改变,许多读者变得浮躁,越来越多的快餐式阅读。因此,保持住图书的内容品质,打造自己的品牌特色,是出版社利用网络手段宣传图书的立足之本。

      洋河成功打造网络爆款酒的案例给了我们这样的启发,基于互联网思维的出版商业模式,出版社在策划出版任何一款产品前,首先要思考以下一系列问题:产品的读者是谁?读者用这个产品能解决什么问题?如何让潜在消费者了解产品信息?产品如何推送?如何盈利?如何持续吸引读者?用互联网思维来思考这些问题,我们就会引出更多新的问题,如读者如何参与产品的开发,老书如何产生新价值,流量如何转化为收益等。这样一来,我们在出版一个产品初期就引入营销,而不是在产品出版后再想办法促销。做好出版前期的营销工作,就明确了读者群和营销对象,等产品出版后,发行部门的工作展开相对就会顺利很多。

      在没有网络平台之前,出版社发布会、讲座的举办都是通过腾讯、新浪、豆瓣等第三方平台进行,这使得出版社在信息收集、读者反馈、效果监测上处于被动状态,读者粘性无从谈起。在移动互联网时代,社交媒体给了出版社全方位营销的可能。Facebook、Twitter、Youtube、新浪微博、微信等社交媒体的出现和发展,不但改变了信息分享和传递的方式,也影响了人们对品牌的认知过程,网络口碑对消费者行为的影响变得越来越直接、迅速。各种社交媒体的功能已不仅仅局限于社交,更成为重要的营销推广渠道。出版社应该意识到社交网络的重要性,根据不同社交媒体的目标顾客群和信息交流方式采取不同的营销手段,在社交网络推广方面下大力气。我国移动终端的持有量巨大,各种“屏”成为业余生活的主要消遣品。数字出版的迅猛发展正是得益于移动终端客户群体的贡献。传统的出版企业应尝试借助这些社交网络的功能进行纸质图书的推广。通过建设阅读推广线上平台,出版社很容易就能把读者聚集到自己的平台并提供更好的服务,真正掌握读者资源。

      二、线下多活动营销,提升图书销售量

      随着国民阅读热情的升温及多个提倡全民阅读政策的出台,近年来,全民阅读推广活动可谓是进行得如火如荼,包括政府、出版社、民间力量等在内的个人和团体纷纷加入到全民阅读推广的行列。阅读推广与图书出版密不可分。然而,仅靠线下活动组织,阅读推广很容易变成一盘散珠,读者的阅读活动参与兴趣很容易偃旗息鼓,而线上平台能够起到聚集效用,实时接收终端读者的需求和反馈,将地面实实在在的线下阅读推广活动串联起来,起到长期推广之效。

      “互联网+”使得出版社长期积累的阅读推广经验得以再次盘活,出版社应通过线上平台的开发与运营,主动与上游作者、终端读者等上下游人群建立牢固联系,将线下散乱的活动“串”起来,使之成为连接线下活动的主线,从而通过更便捷的方式掌握终端读者的需求以提供定制化、个性化服务。例如可以通过线上的信息发布,将读者引到线下的实体活动中,在作者与读者、作品与阅读间形成一个强有力的纽带。


    IP时代的图书生存之道

    大众读物出版分社   蔡耘

      一年融资四次,卖花卖出上亿美元估值的宜花科技,令人想到了最近获得1200万融资的papi酱。虽然其融资的金额与前者相比不过九牛一毛,但作为2016年第一网红,papi酱用两三分钟的视频,在短时间内积攒人气的能力、集社会价值与娱乐价值于一身的话题性,及其表现出来的强大影响力,刷出了网红世界的新高度。正是其作为一个IP所具备的核心特质,吸引了罗辑思维的投资。

      而仔细研究罗辑思维,作为国内目前影响力较大的互联网知识社群,它包括微信公众订阅号、知识类脱口秀视频及音频等多种互动形式,吸引了许多求知上进的人,尤其给了年轻的创业者极大的激励与支持,成为国内营销的典范,2015年10月完成B轮融资,估值13.2亿人民币。不过,时至今日,与其说它是一个自媒体,不如说它是一个人格化的电商平台,在每天的推送中,除了头条是对当下热点问题的分析及观点的陈述之外,接下来的三条均为营销广告。卖文具、卖家具、卖培训机会,甚至买书,罗辑思维的商品在粉丝的支持下一直销量火爆。在纸媒日渐缩水的时代,《超预测》一书靠这一平台的运作,竟然成为了超级畅销书。

      无论是papi酱,还是罗振宇领衔的罗辑思维,其本人都是在当下网络媒体环境中值得运作的强大IP,他们的核心竞争力和以个人特色呈现的品牌效应,都能为商品的营销提供强有力的支持,免去了吆喝叫卖的辛苦过程,目标直指粉丝,依靠自身的IP价值,用最小幅度的投入,为产品获取了最大化的利润。进而以投资方期待的效益,赢得了融资。

      在当下这个人人都谈IP、人人争做IP的时代,出版业的生态又会如何因此而改变呢?网络文学首当其冲,将作者、作品的IP包装运作起来。从网络到银幕再到图书的《甄嬛传》、《芈月传》,甚至未拍先火的《如懿传》,令流潋紫和蒋胜男在业界名声大噪。而在纸质图书出版业,新经典文化凭借其在以村上春树为代表的日本文学方面的优势,获得了红杉资本超过一亿的投资,进一步扩大了发行营销方面的通路,保证了上万册的首印量和多次的加印,图书的码洋节节攀升。

      我社多年来的专长及图书结构,在教育界树立了相当不错的品牌与口碑,拥有了较好的市场基础,赢得了广大读者的信赖,当下更不缺拳头产品。我社已开发使用的青云端,为学生创造了更为便捷的学习方式,广受学生和家长的欢迎。因此,我们必须抓住机会,联合具有影响力的平台,继续扩大已有优势,更加突出图书产品的核心价值和竞争力,利用自媒体的影响力,辅助图书的销售。只有巩固我社自身的IP,加强与其他IP的协作与融合,才能在如今的时代竞争中胜出。

     

    拥抱互联网+,实现出版行业转型升级

    图书编辑中心 

      互联网是我们这个时代的典型特征,它正悄无声息地改变和充实着我们生活的每一个角落。四个案例中,无论是打造互联网爆款酒的洋河酒,还是做情景电商的亚朵酒店;无论是运用互联网思维卖花的宜花科技,还是用短短四年时间就成为电子书商第一的天猫:他们的成功,都离不开找准自身定位、借助大数据分析、以客户为中心、重视用户体验、广告精准投放等互联网理念的运用。

      “它山之石,可以攻玉。”在如今国家强有力的政策支持下,我们更应该清楚认识自己的劣势和优势,解放思想,更新思维模式,积极思考如何将这些理念和经验引入到出版的策划、宣传、发行等环节中,学习怎样加强对自媒体的运作等经营经验,主动进行探索和尝试,推进融合和转型升级。

      一、清楚认识优势和劣势,精准定位。

      面对新的变化,我们既要坚持传统出版对于选题策划、编校质量的严谨态度,又要善于运用互联网思维和优势,改变传统生产模式下所形成的惰性思维,清楚认识优势和劣势,重新寻求在互联网时代下的自我定位。

      从几个案例中可以看到,任何互联网爆品的产生绝非偶然,其背后肯定是对自身优势和劣势的分析、深入的用户市场调研以及精准的产品定位。如:亚朵酒店确立了“贴近中端”的定位,打人文主题牌;线上爆品“梦之蓝M1”以其简洁时尚的包装、中高端的价格定位,迅速抢占市场。对传统出版社而言,内容和渠道优势十分明显:经过多年积累,我们不仅集聚着教育领域的优秀作者资源,积累了丰富的拥有自主知识产权的内容资源,这些内容涵盖了多个教育领域,覆盖到各个学段;还与教育行政部门、教研部门、学校、新华书店、民营书店等有着长期的合作,建设了畅通的线下销售渠道。

      但是,传统出版社也存在着观念滞后、缺乏互联网思维 、人才缺乏等劣势,再加上单品种纸质读物销量下滑、来自同行的竞争日益激烈,这些都应该成为我们对自我定位进行细化的出发点。

      现阶段的定位,从宏观来看,是产品规模、品种结构的定位,是优势资源集聚与分配、利用方式的调整;细化起来,是某一图书品种的内容与形式、作者的筛选方式、稿酬支付形式等的调整。贯穿其中的,是如何运用互联网思维的问题。

      二、转变观念,运用互联网思维,积极应对变革。

    在这一波信息革命的大潮中,出版社遇到的第一个挑战是思想观念的转变。我们必须以积极的心态和开放的思维应对变革,接受并主动融入这种结合所带来的变化,在冲击中看到机遇,转变思维、迎接挑战、抓住机遇,进行创新性的选题策划、发行销售和营销推广。

      1.找准“痛点”,重视用户体验,提供增值服务。

         正因为荣超抓住了传统鲜花行业周转环节多、鲜花损耗率高达50%的“痛点”,才有了宜花科技的适时发展。反观我们的图书出版行业,有很多值得借鉴之处。

      出版社的“痛点”有二。一是“库存及退货”。针对这个问题,出版社可以实施按需出版的策略,定制适销对路的图书,尽量减少库存的积压。另外,我们也应积极发展数字出版,可以回避库存及退货的问题。二是“流转周期长,效益低”。图书从编辑出版到发行,少说需要两三个月时间,一些辞书或大部头图书的周期更长。等到销售、回款,周期就更加漫长。针对这一问题,出版社应尽量减少周转环节,积极利用网络书店,做好预售环节,以节省时间,节约运营成本。

      在互联网思维中,用户体验备受推崇。但是传统出版社普遍缺乏对用户需求和体验的尊重和了解,产品的研发基本还基于经验和小范围的市场调研,营销更是缺乏基于大数据统计和分析的精准营销,对读者的售后服务也没用开展起来。那么,我们应该怎么做呢?我们要做的是,不断和读者进行有效互动,线上与线下相辅相成,分析和了解用户的“痛点”,进行内容调整和针对性营销,重视用户体验,提供增值服务,从而形成“滚雪球”效应。

      2.借鉴与创新,发挥资源优势和互联网优势。

      我们必须意识到的一个问题是,出版行业之所以能长盛不衰的原因是我国出版政策的特殊性,即图书出版领域有严格的准入机制。这就要求我们在“互联网+”的大潮中,要不断加强内容建设和品牌经营,积极利用科技力量,运用大数据,在借鉴中发展,在学习中创新,最大限度地发挥资源优势和互联网优势。

      例如,我们在出版之初就要做好纸质图书文件的数据化处理,要引入大数据的思维,将核心的内容资源进行分类、标引、建构,将其转化成可以进行分类、检索和组合的数据文件,为未来对内容进行数据化利用做好准备。

      再如,除了传统的选题策划模式,互联网和大数据也可以为我们的内容建设提供便利,我们可以有针对性地出版读者喜爱的图书,如根据市场需求,针对作文类图书进行数字产品开发,打造作文类APP或作文类图书资源库,这样避免了盲目开发造成的资源浪费和风险。

      又如,我社在建设教育出版数字服务平台,这可以最大限度地集成我们的资源优势和品牌优势,最大限度地发挥互联网的优势——大范围、低成本、高效率的资源聚合,为自身优势内容资源的合理增值打下坚实基础,为数字化转型提供有力支撑。

      3.创新方式,注重项目运作,实行股权激励。

         亚朵酒店给予基层员工期权这一激励方法也给了我们一些启示。在转型升级过程中,我们也可以探索和试行股权激励机制,绑定团队、优化团队,点燃员工的创业、创新的激情,加快企业战略目标的实现。

      三、不断变革与创新商业模式,加强内功修炼。

      我们既要注重商业模式的不断变革与创新,也要不断加强自身内功的修炼。如果商业模式是道的话,那么我们的产品、技术、品牌、销售就是术,两者是相辅相成、辩证统一的。好的商业模式需要配合强执行力、快速的品牌建设、精准的产品设计等。

      1.开创全新销售模式,线上与线下合作与共享。

         在互联网时代,单一营销模式能带来的效果会越来越小。天猫图书能够超越亚马逊、当当、京东等传统巨头,很大程度上得益于其建立的O2O分销模式,这一模式聚敛了图书行业越来越多的商品和行业资源。如果能够利用好这一分销系统,就可以保证图书的充分曝光度,更容易造就畅销书。而这要求我们不但要做好自己的天猫旗舰店,还应更加重视帮助经销商一起转型。并通过和第三方平台的精诚合作,共同开创全新的图书销售模式,打造线上、线下立体销售互动新格局。

      2.转变营销模式,增强渠道网络建设,加大推广力量。

      纸书销售量是部分传统出版单位生存和发展的根基,但并不应成为一个单位的全部销售内容。传统的纸书销售,可以聚拢一部分读者,在消费内容日益多元的今天,单一的纸书销售其实有更多的附加价值可以挖掘。这就需要出版社对营销模式和营销内容做出调整。在营销模式方面,线上活动的开展显得尤为重要。开展线上活动,首先是有一定影响力的活动发布源,比如微博、微信公众号等,这是使信息得到传播的基础。其次,要有足够吸进读者的活动安排和内容,充分凸显图书品种的特点。第三,要能够推动读者的持续性关注,为图书提供一些增值服务。在销售内容的设计上,主要是该根据纸书内容,在选题策划阶段就争取纸书内容的衍生品开发权,开发配套的产品。

      3.粉丝经济、社群运营与个性定制。

      互联网颠覆了我们过去商品销售的很多观念。粉丝经济是很好的一个例子。垂直类酒文化粉丝社群的运营,使洋河对粉丝消费者的广告实现精准投放。大数据中心的建立以及对用户数据统一平台的搭建,为洋河对粉丝营销的精细化应用提供可能。

      再看出版行业,自媒体营销与社群运营也早已不是新鲜事,目前较为典型的就是罗辑思维自媒体品牌。罗辑思维不仅与用户之间建立了真实的连接,通过情感共鸣增强了用户黏性,还建立了一个由数万人组成的付费会员群体,这个群体成为罗辑思维不断扩展事业边界的核心力量。

      对于我们来说,如何实现教育服务的个性化定制并最终建立数字化出版的盈利模式,是需要不断探索的话题。个性化定制一般都要建立在对用户数据的精准分析的基础上,这是个长期积累的过程,绝非一日之功。同时,对数字出版而言,数字化资源的积累需要投入巨大的人力、物力、财力以及时间成本,这对出版行业而言,更多的可能是责任,但也是出版社的竞争力所在。  

      相对来说,出版行业由于体制原因,拥抱互联网受到的限制更多,更需要大家花更多的经历和时间去探索。我们能做的,就是立足已有产品资源,以内容资源建设为基础,以重点项目为突破口,实现单纯的教育出版向多元化教育服务转变,实现传统出版的转型升级。

     

    互联网+”时代对当前幼教出版的启示

    幼儿教育出版中心

      幼儿教育由于起点低、底子薄,目前仍然是我国教育体系中最薄弱的环节。在当前“全面二孩”政策实施的背景下,人口的刚性增长对教育公共服务挑战很大,学前教育在近几年内即将遭遇新需求的叠加压力,学前教育资源必然更紧张,让作为幼教出版方的我们在面临机遇和挑战的同时,对如何将互联网思维与幼教出版融合,提高幼教服务水平进行了一些新的思考。

      一、明确读者定位,抓住目标人群,延展发展模式

      亚朵酒店发展定位明确,在了解到经济型快捷酒店已经无法满足中产阶级的消费需求这一形势后,主打人文情怀,用高性价比和优质服务来吸引用户。

      在当前消费升级的社会背景下,面对同质化现象较为严重的幼儿读物市场,我们在开发市场读物时,首先需要对我们所针对的幼儿教育消费群体进行明确和细化。随着人民生活水平和消费水平的提高,80后爸妈一代的出现,幼儿教育中高端消费群体的比例有所增加,这一代父母更加注重对孩子教育的投入和培养。于我们来说,要抓住这一市场需求,做真正高质量的幼儿读物。

      亚朵酒店利用情景电商延展发展模式的例子,也为我们扩展幼教图书营销提供了思路。例如如何与相关行业有影响力的单位扩大合作,可以尝试利用酒店、餐饮、咖啡馆、银行等服务业单位来拓展的图书销售的空间,进行合作卖书。此外,还可以通过二维码扫描方式满足用户个性化体验的需要,既方便又快捷,用户看到喜欢的物品,扫描即可网上购买。

         二、从源头入手,全链条解决问题

         宜花科技从鲜花供应链入手,把控品质和物流,分别对接双方,成为田间花农和花店之间的桥梁。从宜花科技的发展模式中不难看出“滴滴打车”连接乘客和司机的影子,“饿了吗”“派乐送”连接餐饮店和顾客的影子。反思图书出版,作为出版方我们也正是连接作者与读者的桥梁,从宜花科技的发展中有哪些我们可以借鉴的呢?

      第一,从源头出发,严格筛选出版物的稿件来源,从根源上把握出版物的质量。第二,利用互联网的便捷性做好市场调研,开发合适的系统或平台,让互联网连接作者和读者,根据市场需求合理进行选题开发、印制规划、渠道发售等,提高出版效率,减少库存压力。

      三、细分品种渠道,多元方式推广

         首先,洋河酒业开发线上专供品种,结合明星定制、社群营销、IP营销,与线下产品实现区隔。这些经验落实到幼教出版中,同样非常值得学习。例如如何结合互联网图书销售的现状,进一步细分品种,推出线上专供产品。同时利用互联网平台跟进读者反馈,在提供增值服务的同时也为后续产品的开发提供思路。

      其次,洋河酒业主打特色产品,树立品牌效应。如洋河酒的“375ml”已成为酒水定制化的代名词。我们在开发选题时可以通过市场调研,精选市场书中颇受欢迎的开本或包装形式,打造主打产品,吸引读者眼球,树立品牌效应。同时在教材开发中,也要努力打造精品幼儿园课程,提升我社幼儿园教材的品牌影响力。还可以学习洋河酒业利用明星效应,建立幼教专家团队,拓展教材培训服务的同时也可以培养粉丝群体,利用专家推荐和社群传播来进行出版物的营销。

      四、为服务对象提供多样化服务,切实解决客户难点和痛点

      短短四年时间,天猫图书从无到有,并在2015年将销售额推至75亿元之高,以绝对优势领跑图书线上销售。除出版社、书店外,甚至各大线上图书销售平台,如当当、亚马逊等也都纷纷入驻天猫图书。这不得不让人对天猫图书的经营模式产生一探究竟的欲望。天猫图书的成功,除其自身所具有的巨大流量优势,更多的在于在互联网技术的帮助下,为入驻商家降低风险和成本提供服务,并通过线上线下的连通,带动地面书店的销售。

      为使幼儿教材市场能够持续发展,我们认为需要及时捕捉用户最为迫切的需求,为其提供最贴心的问题解决方案。如幼儿园教师普遍反映备课任务繁重,希望出版社可以提供电子化教案,且幼儿园教师对利用二维码扫描技术,可以实时观看教学视频这一功能给予了较高的评价。针对这些需求,我们可以依托互联网技术,立足幼儿园课程,开发融合线上线下课程的整体方案,在为教师提供电子化教案的同时,将与这一活动相关的视频、音频、图象资源进行同步呈现,真正做到减轻教师的负担。

      此外,我们可以积极开发除纸质书外的相关操作材料、数字课程资源、多元化玩教具等非图书类产品,希望能在做好主营业务的同时开发出新的渠道和增长点。

     

    互联网+”靠拢,走新媒体之路

    ——读《天下网商》引思考

    职业教育出版中心

      面对电商行业快速、蓬勃发展的现况,在“互联网+”的大背景下,《天下网商》应运而生。内容主要围绕商业话题、电商企业之路等,传递最新行情信息、中小企业营销指南。以下就几方面谈一些针对该杂志的阅读后,对现下出版的新思考。

      一、定位用户需求,搭建融合营销

      《天下网商》是阿里巴巴公司各个商业指数唯一的官方发布平台,针对杂志自身定位,准确联系用户需求和产品属性,独家解读、反映电商数据背后的现象反馈、趋势判断、行业特征及市场全局。因其杂志本身营销模式的优势,充分体现传统媒体和新媒体的融合发展,集合电商人,并为其搭建了一个相互学习和沟通的纸质平台,以此有效传播电商声音,扩大企业影响力。

      许多传统杂志的产品属性也正在变强,时尚杂志的电商化倾向最为明显。比如《男人装》的手机杂志,用户可以通过点击页面上的品牌链接,链接到地图后,便可准确告诉用户其品牌实体店的具体位置,以此极大地带动了电子期刊的销售。媒介与产品相融合,是一种全新的趋势。

      二、拓展产品模式,直击用户体验

      《天下网商》以阿里巴巴平台为渠道,通过针对阿里巴巴平台千万用户,以线上发行和线下订阅相融合的营销模式,以强调准确有效的读者定位。并通过纸媒、PC端、移动终端等各种媒介形式进行有效传播,通过单向阅读、双向互动、多向参与等技术逻辑进行灵活传播,突破了传统媒体单一、封闭的传播弊病。

      其中,网商在线(www.wshang.com)是天下网商旗下的新媒体产品之一,通过该平台,与数十万活跃用户达成良好互动,从用户反馈中了解用户需求,打造适合用户、受用户所喜爱的内容主题和阅读体验。通过自身优势打造品牌内容,并在此过程中,供给电商为主题的学习内容、在线课程等互动参与活动、电子商务实战平台等内容延展,完善电商人群在阅读、学习、实战等方面的用户体验。

      三、坚守出版根本,内化数字发展

      内容是出版的灵魂,“皮之不存,毛将焉附”,优质的内容和强大的品牌影响力始终是优秀期刊和图书成功进军新媒体的有力武器。出版载体的多元化只能是针对图书、期刊内容上的锦上添花,电商时代更需要的是产品模式多元化和传统内容专业化的相结合。

      《天下网商》的专业化体现在:内容上集合电商企业人群的发展体会和思考,选题可以说是全篇的“干货”,在深度和广度“双管齐下”的前提下,始终贴合读者需求;版式上继承了杂志内容的特色,设计感富有涵养,符合读者年龄群的审美体验,主题鲜明、格调统一,具有较强的整体性。在图书、期刊的专业化的探索中,重新审视全新商业模式,以精耕细作为前提,在内容上充分扩大传统媒体的优势,洞察紧跟形势、紧扣时代的选题,并将渠道、广告、活动等方面向数字领域创新,树立自有核心品牌,思考符合刊物、图书自身特色的数字化策略。

      传统产业数字化是信息时代带来的前所未有的助推力,对于图书、期刊的出版是机遇、是平台,也是必然趋势。新媒体之路并不是一蹴而就的坦途,在一系列的探索和试错中,将提升品牌价值、增强核心竞争力作为基石,内化于心;将拓展多元经营模式作为引航,外化于行。努力向“互联网+”靠拢,为走新媒体之路作铺垫。

     

    探索营销中心互联网图书营销之道

        ——读《天下网商》系列文章有感

    营销中心

      在仔细阅读《天下网商》系列文章之后,我社营销中心深切感受到随着互联网和电子商务的迅速发展,商品销售格局正发生着翻天覆地的变化,我们的图书营销也应转变理念和手段,充分利用互联网,积极探索、开发并形成最适合我社图书的有效运作方式。

      宜花科技创办者荣超属于互联网原住民,是从小开始编程的计算机高手,相信互联网技术能够改变世界。看到前景无限的鲜花行业信息不对称的痛点后,宜花科技在经历了做鲜花类的淘宝平台以及类似58同城模式的信息撮合平台的失败后,最终找到了有效的运作模式:从源头开始,做田间花龙和众多线下花店的桥梁,搭建起花农与花店的IT系统以及联通花店与消费者的EFS宜花花店平台,并建立了较完善的地推、仓储物流系统。

      2001年加入如家,2004年跟随季琦创立汉庭的亚朵创始人王海军,在对酒店行业了如指掌之后,主动拥抱互联网,利用酒店体验式服务扫码卖货,做情景电商,纵向发掘用户价值。

      洋河酒业则在以“八项规定”“六条禁令”为导火索的酒业危机的情况下被迫转战互联网,运用线上专供、明星定制、社群运营等一系列互联网玩法进军电商,探索的B2C平台和O2O领域“两条腿走路”的方式更是为一些传统企业提供了具体的转型方法。

      在图书行业,天猫图书旗舰店抱团发展,相互借力,告别了单打独斗的自营平台模式,打通了出版商-经销商-读者之间的链条,并建立天猫图书特有的分销渠道链条,帮助卖书商家实现快速进书、销货的产业生态系统。

      从宜花科技、亚朵连锁酒店、洋河酒业到天猫登上电子书商第一,我们可以看到,在互联网时代,无论是创业型公司还是传统型企业;无论是互联网原住民,还是主动拥抱互联网或被迫转战于互联网的企业,都在利用互联网信息技术和理念,打破信息不对称的困境,解决用户刚需和痛点问题;其次,整合资源,借力发展,并结合互联网玩法找到一条适合自己的互联网生存、发展之道;最后,线上线下联动,做到O2O的服务模式和推广模式。

      国内多数传统的出版企业,它们像洋河酒业一样正在经历一场从被动接受到主动拥抱、利用互联网的过程。出版企业的互联网转型也是学界和业界探索的重中之重。如何走出一条适合传统出版企业互联网发展之路,我们认为既要经过宜花科技的不断试错过程,也要有亚朵创始人王海军对整个行业了如指掌的经验,再到洋河酒业经历不平凡的转折之年,才能历经互联网改造,渐进式构建出版企业的互联网生态圈。

      在互联网转型路途中,营销中心也在不断探索、不断试错,从2006年与当当网开始合作,先后开发了亚马逊、京东网、博库网等多个网商合作伙伴,至2015年在天猫商城新直接开设“浙江教育出版社旗舰店”,我社图书网上销售总量取得快速增长。2015年我社对网店发货总码洋为2871.2万元,同比上年增长了128%。

      在发展过程中,营销中心也逐渐认识到出版物发行业务的互联网转型,将产品放到网络上、配合电商平台做活动仅是其中较为简单的一种方式,如能建立起以二级渠道商、大V(泛指有影响力的人群和机构)为传播节点,以客户为中心的发行机制,实现分销渠道的规模化、多样化以及营销手段互动化、社群化,才能达到营销效果的裂变和质变。

      为了熟悉和学习互联网的一些最新玩法, 2015年末以来,营销中心一直在摸索新的互联网图书营销之道。

      一、梳理和拓展优质分销商,优化和扩大发行渠道。

      营销中心将对天猫排名靠前的图书专营店做整体的市场调研,通过分析各家图书专营店的信誉、销售品种类型、优势以及合作条件等信息,并结合我社具体情况,初期选择一到两家作为重点品的合作对象。目前,在向其他出版社如化工社、浙江少儿社了解到作为天猫图书位列第四的葫芦弟弟图书专营店的信誉、发货折扣及结款周期等一些基本情况下,与之做了初步的接洽。在与葫芦弟弟交流过程中,营销中心初步打算以打造爆品的方式与这类天猫图书旗舰店展开合作,通过品种的精选和营销活动的相互配合协助,力求在短时间内将这些图书推入畅销书行列。

      另外,营销中心还注册了掌灯人,并与大V店负责人取得了联系,欲借助几万妈妈们的分销力量,采用一定的激励手段,销售我社图书。

      二、借助新媒体和自媒体,进行新书阅读分享,实现营销手段多样化。

      营销中心借助新媒体和自媒体进行阅读分享,目前掌握了多个核心群,每个核心群里每个人都掌握几个至几十个群,通过这些群,营销中心能联系上百个微信群和QQ群,以及一大批妈妈和喜欢阅读的人群。

      2016年3月起,营销中心与全国各地100多位绘本馆馆长和群主成为微信好友。现已会同大众分社编辑蔡耘以《蒲公英动物绘本》为案例连续在微信群做了21场微信群阅读分享会。团购了此套绘本的妈妈们也在自己的朋友圈等自媒体渠道分享《蒲公英动物绘本》的信息和内容,为图书的销售打下了很好的舆论基础。同时,在分享期间,发挥馆长的影响力组织团购活动,取得了《蒲公英动物绘本》两个星期团购量突破256套(2048册)的成绩,并成功为我社天猫旗舰店导流,增加了这套书的销量和读者评论。

            图1:《蒲公英动物绘本》朋友圈晒单

      编辑的图书分享活动受到了大家的欢迎,不仅为他们推荐了好书,还引导他们如何教孩子读书。一些馆长和群主针对浙江教育出版社的出书特点还特别询问是否能做几期课外读物或者是优质教辅书的分享,这里希望编辑们能够在百忙之中抽出时间与各群妈妈进行分享。

      营销中心希望编辑线上图书分享活动能够常态化,在条件允许的情况下,还可不定期地邀请名人或者阅读推广达人做免费的微课程,形成百群联播,扩大分享的辐射范围,从而改善和提高在阅读推广、互动营销等方面的力度和影响。另外,增强与线下的特别是杭州地区的阅读推广机构、推广达人的互动和交流。

      此外,营销中心还拜访了杭州两家童书馆“绘阅读”以及“小小童书馆”,其中“绘阅读”绘本馆已经开始使用《蒲公英科学绘本》作为他们的幼儿科学教材。两家绘本馆同时承诺无论线上线下都会配合营销中心开展图书宣传活动(他们经常会进行线下的社区阅读推广活动)。

      三、创办了以二级渠道图书批发商为服务对象的微信公众号。

      为及时、有效传递产品信息,进一步提高营销效率,营销中心经过两个多月的准备,开通了以服务渠道商为主旨的微信公众号“浙江教育出版社营销中心”,并于2016年度北京订货会期间对我社广大二级渠道商发布。经过三个月的运行,目前公众号用户已经超过了120位,多数用户都是二级渠道批发商和全国各地馆长。

      在通过以上的方式、方法网聚众多的分销渠道、大V们以及阅读群体以后,营销中心还希望能将图书互联网营销方案流程化、规范化,从而形成一套行之有效的销售和服务流程,为每一种图书尽快实现应有的销量打开新路。

     

    《一年融资四次,卖花竟卖出上亿美元估值》读后感

    合作出版中心  

      通过数字科技平台来销售鲜花,全流程控制品质,做好以下几方面工作:

      (一)从源头上解决问题,从鲜花供应链入手,把控鲜花的品质、物流,缩短运输时间。

      1.  利用原料采购平台系统,让花农轻松接单。

      2.  在仓储系统上给鲜花分类归目,提升周转效率。

      3.  联通花店与消费者的销售数据系统,能让花店与消费者连接起来,提高鲜花流通效率,增加花店收入。

      4.  仓储物流持续进化,在主要城市建立仓储中心,提高物流质量。

      (二)受投资人热捧,每次融资,都为公司发展做好基础建设工作:

      1.2014年9月,第一次融资,吸引天使轮融资1000万元人民币,优化平台系统。

      2.2015年4月,第二次融资,获得SIG、真格基金的数百万美元A轮融资,用于“去人工化”,完成技术上的优化,完成订单、销售、收款、售后服务等事宜。

      3.2015年10月,第三次融资,获得SIG的A+融资,用于合作花农产区的扩大。

      4.2015年12月,第四次融资,元璟资本与SIG的B轮融资,提高物流方式,在全国范围内建立鲜花仓储中心。

        读了这篇文章的感受:

        科技是支撑发展新动能:一是要利用互联网思维,从源头开始,全链条解决问题,要让系统平台为产品服务,而不是把系统平台当作数据存储的工具;二是利用平台来连接产品与消费者,让消费者对产品有更清晰的了解,并能大大降低人工成本;三是提高物流品质,做好售后服务,并做好客户维护工作。与出版产业相联系,图书与鲜花相比,两者都不是生存必需品,但图书比鲜花更宜保存;而且通过CIP数据,图书的分类归目已非常明晰。所以,要解决供给侧问题,主要是要利用平台来精准投放图书信息,加快图书周转效率,做好读者维护工作。

     

    《这家有格调的连锁酒店,做起了情景电商》读后感

    合作出版中心  

      亚朵酒店是目前酒店行业中规模前五,影响力第一的酒店,同时通过互联网基因打造生活方式品牌的连锁酒店。

      1.人文主题,贴近中端,通过文化和服务带来高附加值。

      2.延展商业模式,横向是拓店、扩大用户群、做好服务,留住客户,比如连

    锁酒店、中长租公寓,与亚朵共享早餐、图书空间及客房服务等资源。此外,针对度假人群,与不同品牌合作,提供一站式服务,包括住宿、租车、交通路线、吃饭、特色旅游、伴手礼等;纵向是发掘会员群的价值,首先是情景电商,在酒店场景中销售自有品牌货,让客人通过亲身体验,直接扫码购买;其次,与其他品牌合作经营,客人扫码购物后,亚朵与供应商二八分成;再次,通过第三方众筹、卖理财产品的方式,让客人投资并获得回报,并把钱贷给特许商开连锁酒店。

      3.期权激励,提升内部管理。优秀员工能获得期权;基层员工都是“匠人”,

    能将服务做到极致;若某个员工推出创新式服务,便以员工名字冠名,作为新产品在全公司推广,给予激励。把企业文化产品化,在内部展开读书会,员工分享读书心得。

      本篇文章读后体会有两点:

      1.  注重合作融合发展,重视服务意识,将是现阶段企业发展的首要任务。

    通过一站式服务,让客户为企业赚更多的钱。要心里装着客户,才能获得更多的回报。

      2.重视企业文化,重视人才,将激活企业创新能力,让员工找到归属感,也能获得更大的成就感。

      3.作为编辑,我们更应该具有工匠精神,将图书产品和售后服务做到极致,才能获得更多出版产业链条上的红利。

     

    《日销6万瓶,洋河如何打造互联网爆款酒》读后感

    合作出版中心  

      洋河利用线上专供、明星定制、社群运营等一系列互联网的玩法,进行B2C平台和O2O领域两条腿走路的探索。

      首先,在洋河天猫旗舰店上,对所有用户评价给予回复,并对深度参与的消费者建立档案,进行跟踪回复。

      其次,明星定制红酒探路粉丝经济。为经营粉丝、精准投放宣传广告,建立大数据中心,搭建统一平台,进行画像分析,同事开拓垂直类酒文化粉丝社群,教会粉丝如何喝酒,怎么玩,如何生活。

      再次,启动“双核驱动”战略,保证主业稳定增长的同时,围绕主业开辟新业务,探索互联网商业模式,包括传统线下销售与新业态销售,探索品牌商、厂商到零售商到消费者的F2R2C模式。

      读完本篇文章后,有以下体会:

      1.洋河从决策机制、薪酬机制、人才引进机制、团队建设机制都向互联网企业靠近,经历互联网改造,该企业完成了传统酒企的完美转型升级。出版产业要在机制、体制上创新,让团队发挥出更大的创造力。

      2.下单模式要简单方便,且订单配送要有“宅急送”的特点,方便快捷。网上图书购买的模式已经深入人心,下单模式也很便捷。

      3.粉丝经济,说白了,就是提早想到客户的需求,并能够精准投放销售信息,以最节约的成本和最直接的宣传,让消费者与商家达成购买意愿。这也是供给侧改革最关键的一点。

     

    《天猫登上电子书商第一》读后感

    合作出版中心  

      天猫图书的规模是京东图书的3倍。通过短短四年时间,天猫图书成为行业第一。主要通过以下两个方面:

      1.打通出版商-经销商-读者之间的链条。

    当当和亚马逊等自营平台在天猫平台上有了新的经济增长点。天猫图书还通过技术升级、系统开发,打造“网络分销系统”,使商家可以在线向出版社下单进书。这个系统打通了“出版社-经销商-读者”之间的链条,使资源和信息的流通速度得到改善,只要出版社和在天猫或淘宝上的商家在此系统内完成入驻,即可分享出版和等供应商的所有产品。这一系统帮助出版社开拓新的销售渠道的同时,帮经销商减轻库存及资金压力,天猫和淘宝图书只要负责运营即可,各大主流出版社在天猫图书找到新的发展点,线下经销商也可以让消费者自行选择提货方式,方便消费者。

      2.赋能小卖家。

      天猫图书抱着开放的心态扶植和孵化小卖家,让小卖家没有渠道和销售的压力,可以更关注于经营。借助天猫的强大销售平台,可以把更优质的书推到三、四线城市,甚至更远的地方。

      读了这篇文章的体会是:

      出版社天猫图书旗舰店,应该努力做好经营,尤其是宣传;同时,注重天猫上其他卖家的货品及他们的市场洞察力,将其变为我们的生产力,打造出适销对路的产品。

     

    读后感

    合作出版中心  卢宁

      近日,我有幸阅读了刊登在《天下网商》2016年 2、3月合订本上的《一年融资四次,卖花竟卖出上亿元估值》《这家有格调的连锁酒店,做起了情景电商》《日销6万瓶,洋河如何打造互联网爆款酒》《天猫登上电子书商第一》这四篇文章。阅读后,有一些感想,和大家分享。

      《一年融资四次,卖花竟卖出上亿元估值》一文介绍了荣超创立的宜花科技,在两次失败的尝试后,从鲜花供应链入手,从源头上解决问题,减少中间环节,搭建好田间花农和线下花店的桥梁,获得了极大的成功。

      宜花科技经过几次角色的转变,其最终获得成功的关键是看清了鲜花行业的痛点,帮花农开发了简单易操作的系统,花农不用担心卖不出花;帮花店减少了鲜花损耗率,提升了效率。在帮助花农和消费者的同时,宜花科技企业自身也得到了很好的成长。

      《这家有格调的连锁酒店,做起了情景电商》一文介绍了王海军创立的亚朵连锁酒店,在“三公”消费受限,但消费者的住宿消费需求升级的大背景下,明确其中端酒店的定位,在赋予酒店“人文”主题的同时,尝试情景电商,获得了极大的成功。  

      亚朵连锁酒店在明确酒店的定位后,为了提供更好的服务和体验,最初通过酒店的情景带来人群,然后人群驱动服务和产品的创新,最终产品和服务则拓展出更多的情景。这一良性循环,使得亚朵连锁酒店的格调不断上升。

      《日销6万瓶,洋河如何打造互联网爆款酒》一文介绍了洋河酒厂的电商之路。在白酒行业的转折时期,洋河酒厂以拳头产品——“蓝色经典”系列的电商专供产品375mL实现线上与线下市场的产品区分,并持续畅销。之后通过明星专属产品的定制,完成了明星粉丝向“洋河1号”粉丝的过渡。

      洋河酒厂通过“双核驱动”战略,不仅保持白酒主业的稳定增长,还不断探索互联网商业新模式,线上运营为线下经销商提供了强有力的支撑,很好地完成了企业对互联网经济的适应。

      《天猫登上电子书商第一》一文介绍了天猫图书用四年时间,从无到有,成为线上图书销售冠军,并吸引了亚马逊、当当等知名线上图书销售平台的入驻。天猫图书凭借其出色的图书分销系统,搭建了出版商、经销商和读者之间的通路。

    作为出版行业的一员,天猫的这个第一很让我惊讶,因为自己线上购书,首选的还是当当或亚马逊。对天猫的图书销售,更多的认知还在于各大出版社都有了天猫旗舰店,如此而已。但仔细想想,天猫聚集了大量知名品牌(不仅限于图书行业)的旗舰店,如果其他行业的销售第一在天猫,那么图书行业概莫能外,也是情理之中。

     

    读后感

    合作出版中心  陆音亭

      挖掘小市场,优质化服务。宜花,中国目前最大的鲜花供应链公司,所用鲜花来自云南及海外花源地直采,24小时自有物流体系配送直达用户手中。鲜花供应链最难解决的就是物流时间和损耗问题,创始人不断试错,从鲜花供应链入手,把控物流,积极推广互联网系统,达到省时省力的效果。过硬的技术支撑以外,宜花团队大部分员工的工作内容是积极推广操作系统:教会花农接单,为2万余家花店提供稳定的服务,进行任务分配、店铺管理、运输管理,在此过程中又不断优化流程和系统,提高了鲜花订单周转的效率。

      纵向挖掘市场,开拓延展模式。亚朵连锁酒店纵向挖掘用户价值,走高性价比的中端主题酒店路线,以阅读、摄影、艺术、设计等人文主题吸引客户。从酒店设施、环境设计到所提供的讲座、沙龙、电影放映和酒店服务,都凸显了“人文”的主题,结合酒店所在地的人文、环境特色,有针对性地吸引用户。为了牢牢抓住会员的价值,留住客户,给用户分类、进行标签分类,用相应的产品和服务拓展出更多商业模式。

      分析网售数据,加深用户信任。洋河电商用线上专供、明星定制、社群运营等一系列互联网销售模式,运行B2C平台和O2O领域两条腿走路的探索。值得借鉴的一点是,洋河利用电商平台数据,分析用户数据,整理所有用户评价,查看消费者对包装、口感等环节的体验细节,对深度参与的消费者建立档案,进行跟踪回复。根据消费者购买力、购买目的、购买习惯等的不同,将线上、线下产品实现区隔,细分产品定位、规格,满足消费者的需求才能赢得消费者的好评。

      借助流量优势,链接买卖双方。天猫拥有3.2忆活跃用户的庞大流量,吸引了各大线上图书销售平台、各大出版社、实体书店的进驻。之前现有各售书平台,分销系统的不完善、物流仓储压力、资金流转压力等问题都影响了图书的销售,而天猫自身拥有的巨大的流量优势,又拥有网络分销系统,使出版社、线下专营店能直接面向消费终端,使第三方电商平台找到新的增长点,为读者提供更多的图书选择、更优惠的价格和更好的购买体验。

     

    结合行业特点  发挥互联网优势  实现新老融合

    合作出版中心  张维宁

      宜花科技的创始人荣超最初试水鲜花行业时,还没有正视鲜花本身不易保鲜的特点,也未完全摸清鲜花营销的难点,只是简单地依附于互联网平台,所以在两年半时间内屡屡受挫。不过,随着他对鲜花行业整条产业链进行深入剖析后,找到了破局的切入点——原品供应。从这条产业链的起点就开始严格把关鲜花的品质,降低损耗。同时,紧盯鲜花的保质期,加快产品周转率,降低日常维护成本。最终,收获了丰厚的企业利润。

      产品营销并非与互联网捆绑就能顺风顺水,关键还是要结合行业自身特点,才能使互联网这个工具的优势发挥出来。《关于推动新闻出版业数字化转型升级的指导意见》中指出,长远目标是,把文化产业打造成国民经济支柱性产业;基础工作是,三年时间,盘活出版资源、再造数字出版流程、丰富产品表现形式、实现行业信息数据共享;关键工作是,促进新闻出版业建立全新服务模式。面对当前形势,出版社需要拓宽传统出版主体的思路,开阔眼界,开放思想,根据实际情况,借助互联网优势,实现传统业态与新兴业态的融合。

     

    找准定位,把蛋糕做大,把蛋糕做好

    合作出版中心  张维宁

      亚朵酒店前身是如家,客流量并不算多,但是创始人王海军看中的是长远生意。如何在定位重复、概念不清、竞争激烈等环境中生存下来,亚朵选择带着互联网的基因做自己的生态系统。在湖畔大学学习期间,王海军理清了亚朵纵向、横向系统,也有了延展商业模式的方向。横向是拓店、扩大用户群、做好服务、留住客户,纵向是发掘用户群的价值。

      结合出版社实际,找准定位首先体现在选题方向上。找准自己的特色和定位,以有限的人力、物力去专攻拳头产品。而拳头产品的本质属性是内容产品。因此,内容——思想表达的结果,是出版的核心。把内容做精,才能把蛋糕做得更加好吃。

     

    重视数字平台建设 提供人性化服务

    合作出版中心  张维宁

      洋河在电商平台淘金的起步在于能善用互联网明星粉丝的力量,很好地开发了互联网的“粉丝经济”。通过明星粉丝群体,洋河准确地把握了粉丝对酒品的喜好信息。在这基础上进行了产品个性化定制,推出了“洋河1号”购酒平台,逐渐使明星粉丝完成了向品牌粉丝转化。洋河的另外两大优势则是拥有丰富的线上营销渠道和对终端网点的掌控。后者经过整合,很好地利用了前者的资源,形成了独居洋河特色的O2O模式。

      平台不仅限于营销,平台可以将商业和文化有机地结合在一起,给予消费者更高层次的享受。《深化新闻出版体制改革实施方案》中提到了“出版产品信息交换平台”一词,出版产品信息交换平台的建设,是更精细化地掌握互联网粉丝的需求,也是构建“新闻出版业信息数据体系”的基础,更是为行业发展奠定数据可交换的基础。

     

    信息实时分享,实现线上线下呼应

    合作出版中心  张维宁

      出版商、经销商、读者是图书市场上三个最重要的节点。在过去这三个节点心理距离遥远,彼此之间的信息并不对称,三方都无法受益。而天猫打造的“网络分销系统”就在很大程度上拉近了三者之间的距离。这个系统不仅使资源和信息的流动速度得到改善,关键在于信息实时地分享,解决了信息不对称问题。对于出版社来说,这些信息的获取有利于其开拓新的销售渠道;而对于经销书商来说,这些信息可有助于他们降低库存和现金流方面的压力,而把更多的精力转移到对读者的客服上。

      互联网对不少产业领域造成颠覆,看似与出版业之间也存在冲突,实际上二者的融合最应该是无障碍的。出版业的融合,实际上是以底层的出版与科技融合,提高出版渗透力,在信息技术的支持下破茧重生,融入新一轮信息社会变革中去。


    读后感

    合作出版中心  郭若毅

      在互联网空前普及的今天,电子商务作为商业领域的创新性变革,已日渐深入地渗透到我们的生活和工作中,众多不同类型的的电子商务企业在B2B、B2C、C2C和O2O等各个领域取得了不俗的成绩。以下面四则故事为例简要说明电子商务在不同领域所带来的变革性作用。

    一年融资四次,卖花竟卖出上亿美元估值

      荣超,一个年轻躁动的资深程序员,大唐电信最年轻的副总裁,凭着自己对电子商务敏锐的嗅觉,在离开大唐电信后投入鲜花行业的电子商务运作,创建了宜花科技。从开始的鲜花淘宝梦,再到类似58同城做信息撮合,他都没能成功。在经历两次试错后,他从鲜花源头出发,整合鲜花产业从花农到消费者的销售链,创建了EFS宜花花店系统,将鲜花50%的损耗率降至1%,实现了2000多万的月营收。鲜花在销售过程中有很大的损耗率,荣超利用IT系统让花农轻松接单,并节省原本“高昂”的售卖时间,同时将鲜花标签化(按其品种、质量进行等级分类),实行O2O的销售模式,以每月50%到70%的增长率迅速覆盖鲜花市场,才有市场估值上亿美元的宜花科技奇迹。

    这家有格调的连锁酒店,做起了情景电商

      电子商务下的“奇葩”酒店——亚朵,它的创始人王海军说:“我要打造一个‘生活方式品牌’的酒店。”中国旅游正在从大众旅游的初级阶段向度假的阶段过渡,这为中端酒店业态提供了坚实的市场基础和广阔的产业创新空间。同时,老一代经济快捷酒店的老化和高星级酒店受“三公”消费的影响下,中端酒店市场迎来了春天。在这个大背景下,王海军决定将自己的酒店定位成人文酒店,用高性价比、优雅的图书空间设计、高配置的服务吸引越来越多的中高端商旅人士。正如他所说的文化和服务可以带来高附加值,在拥有越来越多的用户群体后,亚朵延展了它的纵向商业价值,尝试情景电商,与多家品牌合作,开发并打造独立金融平台,等等。它横向做服务、沉淀用户,纵向发掘用户价值,互联网金融、情景电商、B2B业务线纵横交错,多元发展形成它的良性商业生态。

    日销6万瓶,洋河如何打造互联网爆款酒

      互联网下的酒企新模式——洋河,在“八项、六禁”的新形式下,它却开辟了网上售酒的新模式,打造独特的375产品线,通过明星代言O2O购酒平台,实现购酒群体的年轻化,多渠道的优势使它逐渐壮大,在2015年与柯莱特集团旗下的宅客公司共同成立宅优电子商务有限公司。洋河事事都像互联网靠近,它的客服考核是基于他们自动自发的客服服务以及相应的销售转化进行考核激励,决策机制、薪酬机制、人才引进机制、团队建设等都离不开互联网。如今,电子商务已经是商业模式的常态,像洋河这样经历互联网改造成功的案例,值得为更多传统企业所借鉴。

    天猫登上电子书商第一

      这是一篇值得深思的文章,也许是这个时代发展的趋势,也是电子商务发展的必然结果,图书也在电子商务的浪潮中改变着它原来的销售模式,这是一条打通出版商—经销商—读者之间的产业链。天猫利用它的流量优势,改善了原有的资源和信息的流通速度,分享也无处不在。各大主流出版社在看到天猫的优势后,也逐渐与它寻求合作,发展O2O销售模式。这也让出版社可以更加敏锐地观察市场,推出符合市场需求的图书,更为有益的事也许可以借助天猫强大销售渠道降低运输费、改变出版形式,使得更多人爱读书、能读书。

      这四篇互联网时代的电子商务故事,从不同的领域,多个层次地向我们展示电子商务企业成功背后所蕴含的互联网价值,节省了更多人力成本,缩短原有高昂的时间成本,多元发展商业模式,用户积累的流量优势。这一切,依托着互联网,不断改变每个人的工作和生活,也逐渐创造着前所未有的时代。


    《一年融资四次,卖花竟卖出上亿美元估值》读后感

    合作出版中心  朱毅萱

         程序员出身的副总裁抓住了移动互联网和4G崛起的这一契机,投身于鲜花行业。经历了零售和信息撮合平台的失败探索,他从鲜花供应链入手,把控了鲜花品质与物流速度,并利用自身原有知识建立了IT系统,提供了技术支持。缩短的收货时间、提升的鲜花品质是消费者获得的最直接的感受。“宜花科技”的每一次融资都让它在开疆拓土上更进一步。

      书籍与鲜花在某些方面有着相同之处,它们都不能吃不能喝,甚至不能说是人们的必需品。然而,又有谁从来都没有看过书,有谁不喜爱花呢?因此,“宜花科技”在卖花上的经验对于出版行业也有一定的借鉴意义。

     

    《这家有格调的连锁酒店,做起了情景电商》读后感

    合作出版中心  朱毅萱

      这家学做生态布局的酒店,定位明晰,给顾客提供图书借阅、家具购买等服务外,还针对住宿、租车、特色旅游提供一站式的服务。

      说实话,当我在入住一家旅馆时,遇到舒服的床垫被套等用品也会忍不住想购买同款,把这份舒适带回家。这家酒店虽然我没有入住过,但是能够把顾客潜在的想法付诸实施,在连锁酒店行业的确是领先一步。

      不过,本文开头讲到的北京第一家亚朵酒店,我在这家酒店的官网上却没有找到北京店。既然在杂志上做了相当力度的宣传,那么对消费者的信息服务也要同步更新,否则极易失去一些潜在的客户。

     

    《日销6万瓶,洋河如何打造互联网爆款酒》读后感

    合作出版中心  朱毅萱

      白酒行业作为传统行业,受到互联网浪潮的冲击。洋河集团成为站在浪尖上的先行者。洋河电商用线上专供、明星定制、社群运营等一系列互联网的玩法,开始进行B2C平台和O2O领域两条腿走路的探索。
         在我看来,互联网和传统行业的融合不是简单的叠加,在网上销售,宣传只是其中的一环,更为重要的是对互联网大数据的充分分析,对自身互联网产品的准确定位。具有一定经济实力,追求较高生活品质的青壮年是网上购买白酒的生力军,洋河集团为此而定制的中小规格,互联网特供的系列白酒,畅销是意料之中的结果。
         对于传统企业来说,只有充分创新迎合时代,才能屹立不倒。

     

    《天猫登上电子书商第一》读后感

    合作出版中心  朱毅萱

         从无到有,短短四年时间,天猫图书成为了电子书商行业第一。而天猫图书音像负责人张玮透露的“天猫有3亿的活跃用户,买书群体目前有8000万”,对出版社、专营店来说,无疑是不能忽视的流量。

      淘宝的新网络分销系统,打破了原有的“出版商—经销商—读者”的链路模式,换句话说,只要出版社在天猫或淘宝上入驻,即可直接向读者提供商品。这种新模式减少了流转环节,加快了资金流传,同时也让卖家更快地去库存。

      有大平台的帮助,接下来就是对各大卖家的运营和推广能力的考验。因此,面对市场销售模式的改变,出版社的营销思路也须相应改变以适应市场,如出版形式的改变等。

     

    《一年融资四次,卖花竟卖出上亿美元估值》读后感

    合作出版中心  韦春明

      鲜花是一个传统产业,因荣超和互联网的介入变得不同,创新的卖花模式和技术让成本大减、利润大增,50%—70%/月的增长率可以说令人刮目相看。

      宜花科技成立之初,也不是一下就切准市场的脉搏,而是经历了两次试错,终于抓住传统鲜花产业的痛点,对供应链优化整合,形成了“花农—宜花(技术支持、物流支持)—花店或消费者”的链条,不仅为花农、手艺人和客户创造好的产品,提供更好的体验,还为本企业找到了良好的利润增长点,赢得了风险投资,是双赢的成功案例。未来企业估值达1.2亿美元。

      “互联网+”的时代里,创新就是企业的原动力、技术就是助力企业腾飞的翅膀。文章提到即使没有线上经验的花农或花店主,宜花均可提供帮助,通过宜花花店系统实现与消费者的连通。对于一种节省成本、提高效率的模式,这种模式迅速被接受,也是宜花模式能壮大的原因之一。也许今后“买(卖)花上宜花”,成为人们的一种习惯、一种生活方式。互联网改变生活、改变着商业模式,是毋庸置疑的,企业上线获得新的增长点应该是肯定答案。这是我的一些感触。

     

    《这家有格调的连锁酒店,做起了情景电商》读后感

    合作出版中心  韦春明

      亚朵的属性:服务行业

      定位:中端酒店

      这也是传统的行业,就互联网与商业的联系,触网仅仅在文章的最后,借用互联网金融进行融资提到了一些。所以文章的亮点和启示我觉得到时在亚朵对消费者的价值的深挖上。酒店给人的传统功能就是提供住宿,亚朵把对消费者营销拓展到酒店之外,并获得了成功。1.开展体验营销,销售酒店用品。消费者体验到好的床品、洗漱用品等,亚朵提供便捷的“外卖”,从中获得销售分成,拓展利润空间。2.吃、行、游、礼服务,在住宿满意度上获得消费者额外加分,让酒店美誉度进一步提升。3.提供“文化”,提供图书服务,对图书行业者来说,增加了展示销售的渠道,提供了一条与亚朵合作可能。

     

    《日销6万瓶,洋河如何打造互联网爆款酒》读后感

    合作出版中心  韦春明

      酒类的销售这几年遭遇了“寒流”,洋河不仅存活下来,而且销售达3亿元,是传统企业焕发生机的值得学习的模板。文章有两个亮点“探路粉丝经济”、“构建厂商—零售商—消费者的优势渠道”。一个表现了洋河精准的互联网消费者定位,一个展示打通垂直销售渠道的重要意义。

      图书性质注定需要细分市场,准确的定位消费者,是选题策划和后续发行准确实行的航标。另外,图书的销售同样适合一个垂直的销售渠道,通过反馈沟通,及时获得读者的心声,读者想要的就是我们要做的。

     

    《天猫登上电子书商第一》读后感

    合作出版中心  韦春明

      这篇文章的标题,一点都不会让人感到意外。阿里巴巴旗下的天猫图书凭借着强大的互联网优势、雄厚的资金、不断创新的人性化的商业模式,更重要的有3亿活跃客户的巨大潜在市场,经过4年变为行业第一。作为图书行业的一员,我们对此不仅是感叹,更多的是感悟。除了依靠“出版商—经销商—读者”便捷的销售通道,更重要的是天猫图书打造的“网络分销系统”,为出版商、发行商找到了线上销售新途径,而且体验功能超过以往的网商平台。这种不同一般的体验,则是出版商、发行商、消费者更愿意使用天猫的原因之一。如:发行商在天猫获得权益较其他平台多,天猫的开发性心态和扶植的做法获得发行商认可。因而,天猫图书在行业内做大做强则是必然。

      鉴于此,第一,图书,需要给读者良好的精神体验,不仅体现在内容上,而且体现在设计印刷上。第二,借助已有的线上销售平台,发挥其优势力量,增加图书的发行深度、广度。


    互联网营销成功模式有感

    合作出版中心  舒志慧

      当在大多消费场所都能使用支付宝付款,当登陆淘宝、天猫、京东、亚马逊等各类网上商城就可以买到心仪的服饰、实用的家居产品、精美的纸质书,当你正不知周末该去哪儿时,“懒人周末”“豆瓣同城”等app已经为你推送了徒步、攀岩、插花、陶艺、演出等各种活动,你会发觉,这个时代,互联网从来没有离我们如此近。

      如今,企业想要实现盈利最大化、服务完善化,离不开互联网。就宜花科技的成功而言,最本质的原因在于,它找到了鲜花行业的痛点,并利用互联网平台解决问题。这个痛点通俗地说,就是如何在鲜花保鲜期、花源、运输耗时三者之间找到平衡点。通过“宜花”app,实体花店店主可以自主下单,免去寻找花源的烦扰;花农则可以简易接单,减少售卖时间。而宜花科技的主要工作之一是联通花农与实体花店之间的物流运输,减少时间成本,保证鲜花质量。就我个人体验而言,网上购物,不考虑特殊商品,优选京东,为何?物流快,送货服务质量佳。宜花科技率先在鲜花市场做到了这一点,而物流和鲜花质量又正是一家花店存活的关键点,所以,宜花能成功。靠此立足后,鲜花产品的等级分类算是系统的完善。当然,宜花科技也绝不会拒绝零散的客户,为了体验一把,我进入“宜花•找鲜花”app,一扎芬德拉品种的A类白玫瑰售价27.6元,BCD类均在20元以下,D类为15元。价格适中,缺陷是无法点大图确认商品的质量,且页面不够精美,关于各类花的介绍几乎没有。而花农专用app“宜花•供鲜花”似乎无法注册,也许大概可能是它自动识别我非花农人士。

      从如家到汉庭再到亚朵,王海军被称为中国经济型酒店发展的“活化石”。说实话,如家、汉庭等经济型酒店是我外出旅游除青旅外的首选,但亚朵却极少光顾。不仅是因为它定位为“满足中产阶级消费需求的中端酒店”,还因为,它在全国的分店并不多。在一个中西部发展极不平衡的发展中国家,一家中端连锁酒店也许很难做到遍地开花。令人感兴趣的不是它的有格调及舒适度,而是情景电商。提到情景购物,就不得不提到宜家商场。它以小户型家居屋为场所,用商品为其布置,客户可以非常直观地体验其家居产品。亚朵的情景电商类似与此,不过是以酒店房间为场所罢了。其优势很明显,能在旅游或出差的同时,遇上自己心仪的家居产品,这对于女性来说,确实是一种愉快的体验。但弊端也很明显,其一客户应该主要为女性,其二消费人群主要为中产阶级。也就是说,市场范围相对狭窄。

      综上,互联网帮助企业家们赢取利润,并为客户带来更便利的服务。在图书市场,我们可以学习的地方,我认为有以下两点:

      首先,增加图书附加值。可以从与图书相关的文化产品入手,在客户购买图书的同时,拥有更多的选择。同时相关文化产品又是图书的宣传者,可在自有产品专属app中提供合作产品链接。如儿童绘本《猜猜我有多爱你》,可开发绘制大兔子与小兔子图案的明信片、陶瓷杯等,既具有纪念意义,又增强客户了解并购买图书的欲望。
         其次, 利用互联网平台制作读书视频。依图书类型分类,邀约相关讲师专家制作该图书知识讲解视频,在普及知识的同时,为图书作宣传。类似的读书节目如梁文道《开卷八分钟》,讲解鞭辟入里、精要有趣。

      以上是我的浅见,请领导、同事批评指正。

     

    读后感

    合作出版中心  杜功元

      读了关于宜花科技、亚朵酒店、洋河股份和天猫图书的这四篇文章,感触颇深,似有一种不吐不快之感。在经济型连锁酒店扩张找死,不扩张等死的现实状况之下的亚朵酒店,在中央“八项规定”“六条禁令”的政策背景之下的洋河股份,竟然在短期内成功突围,连创佳绩,这不能不让我们一直深陷“夕阳产业”论调的出版从业人员从它们的成功当中找到一些启示。这四家企业,虽处于不同行业,规模也有大有小,但同样都取得了巨大的成功,我认为这是因为它们都做到了以下四点:

      充分利用互联网,紧跟时代潮流,顺势而为。在互联网技术迅速发展的今天,如果忽视互联网,必将被这个时代抛弃。无论是鲜花销售、连锁酒店的经营、白酒的营销还是图书销售,互联网总是能以某种方式切入,充当“搅局者”,又充当变革者,为我们带来便利。合理利用互联网,对传统产业链进行改造、升级、创新,总会给原有的产业带来新的活力、新的发展机遇。

      定位准确,专业、专注。在信息日益发达的今天,要想做到一家独大是越来越困难的事情,但专注于一个领域,深入开发,还是大有可为的。在让人意想不到的鲜花领域,宜花科技的深耕细作,专注于从源头开始的全链条式解决方案,让它们收获颇丰;一直专注于酒店行业的亚朵老总王海军,准确将亚朵定位在五星级酒店之下、普通快捷酒店之上的中端酒店,在他熟悉的酒店领域成功突围也是理所当然的。

      注重顾客的消费体验,在细节上做到极致。在这点上,这四家公司都做得非常出色,说是做到极致也一点都不为过。它们不仅将顾客的需求放在首位,而且放低姿态,不断满足顾客潜在的、更深层次的需求,为顾客提供全程、全方位、多角度的的服务,这一方面能为顾客带来更好的消费体验,增加客户的忠诚度,同时还能为公司增加收入来源。

      时刻准备,发现机会立刻行动,走在时间、竞争对手和大多数人的前面。在信息时代,信息的传播渠道更多,传播速度更快,商业信息尤其如此,这些市场经济中的优胜者更是深谙此道。

      与这些成功的企业相比,大多数出版机构做得似乎还很不够。中信出版社副总编辑卢俊近日曾不客气地撰文指出:“出版业今天的衰败,和这个行业精英癌和迎合癌的各种发作有很大关系。我们有太多自以为是的所谓知识精英,他们做文化生意的目的不是服务读者,而是把他们认为好的东西,强推给他人。如果用户不选择,他们就在各个场合吐槽世风日下,人心不古……”虽然说得很不客气,但也指出了目前出版行业存在的一些问题。

      随着国民收入水平的提高,大众对精神产品的需求肯定会越来越旺盛,对图书的消费需求肯定也越来越多,这是毋庸置疑的。出版单位要引领阅读潮流是正确的,但更重要的是满足读者多元化的阅读需求。如何挖掘、满足读者越来越旺盛的阅读需求,我认为这需要向上面的四家企业学习,学习它们的理念,它们的做法,同时我们出版从业人员也要不断反思、不断质疑,及时调整思路,始终将读者放在首位,如果能做到这些,我想出版行业肯定也会不断涌现出像上面四家企业一样成功的公司。

     

    读《一年融资四次,买花竟卖出上亿美元估值》有感

    合作出版中心  黄春娟

      读了这篇文章,让我认识到了成功,不仅仅需要有实力,而且还需要具备一颗发现细节,坚持不懈的心。

      荣超,首先是一位著名高科技央企最年轻的副总裁、资深的网络程序员。面对移动互联网和4G时代的普及,本身具备扎实的技术资本为成功打下基础。随着人们精神生活的丰富,鲜花市场日平民化,也正是这个普通的市场,荣超通过细节的观察和分析,发现了商机:从花农到批发商、鲜花从业人员的文化水平及技术、鲜花保鲜期等层层观察、分析,深入基础,根据实践经验,不断摸索创新。并充分结合自生技术优势,为鲜花市场流通环节量身定制了一套操作系统,最终一步步踏实的走向成功。

     

    读《这家有格调的连锁酒店,做起了情景电商》有感

    合作出版中心  黄春娟

      任何一个行业,要在日新月异的飞速发展时代打破成就,脱颖而出,首先是要有足够的行业实践经验—了解行业。同时结合自身的经验,根据当今大多数消费群体的心里及精神需求,结合国家出台的一些政策,对行业的利弊做分析,大胆创新。

      遇到瓶颈问题,当然也需要对外取经,虚心踏实,不能妄自菲薄,好高骛远。结合互联网金融,利用自身资源,根据不同的消费群体做出不同的精英模式,做到服务至上,想消费者所想,最大程度的为其提供便捷,以满足当今社会的快节奏。

      一个成功的团队,毕竟有一套完善的内部管理机制。能够激励员工不断上进,让每位员工都有自己的发展平台,爱亚朵等同于爱家、爱自己!

     

    读《日销6万瓶,洋河如何打造互联网爆款酒》有感

    合作出版中心  黄春娟

      洋河电商,以保证品质为前提,全方位加大服务力度为基础,经历互联网的改造,不断的注入创新元素,不断探索新的领域,使得洋河的生态圈更加完善,从而有了传统酒企转型的想象空间。

      首先,洋河电商开启于一个十分不平凡的转折之年,‘八项规定’‘六条禁令’为导火线。在面对互联网虚实的买卖世界,洋河电商首先保证了品质,赢得了消费者的信赖和认可,然而这样还不够,洋河电商保持已有的消费群体为前提,并且充分利用已有的群体发展成更庞大的未来群体。洋河电商做到了,通过主推售后服务,了解顾客的心声和建议,不断进行改进和完善。

      其次,结合时尚、娱乐的元素,大胆创新,定制明星粉丝经济之路。倚靠当红明星的粉丝群,通过市场调查研发适合该人群的新产品,并通过产品传播酒文化等一系列的粉丝营销精细化应用。不断围绕主业开辟新业务,探索互联网新商业模式。洋河电商又向成功迈进了一大步。

     

    读《天猫登上电子书商第一》有感

    合作出版中心  黄春娟

      天猫图书之所以在短时间内,默默无闻地成为行业第一,是因为它不仅具有专业的技术支持,敏锐的洞察力,周到的服务意识;还具备了“海纳百川,有容乃大”的强大胸怀。

      客户群体上,随着网络的迅猛发展,天猫自身已达到近3.2亿活动用户。

      技术上,天猫图书改变了单打独斗的纯自营平台模式,根据现有的状况,发现问题,结合实际,对技术进行了改进,开发了系统,为图书销售模式量身定制了一套网络分销系统,完善了图书产业的生态系统。并汇聚了书商、国内外主流出版社、杂志社、大型新华书店、民营出版商、地标书店、B2C购书网商。同时结合天猫图书独有的3.2亿活动用户。

      权益上,天猫图书一视同仁,没有自营平台图书部门的优先推广权利,也没有平台庇佑,抱着开放包容的心态,无论是小商家还是大卖家权益统一。使商家在没有渠道或者销售压力的前提下,自由发挥,公平竞争,同时更专注于自身的经营。


    宜花科技 赢在创新

    合作出版中心  叶笛

      这篇文章给了我一些启示,关于企业如何在行业竞争中求生存、求发展?概括为一句话就是找痛点、抓机遇、求创新。每个行业有每个行业的特点,这个特点来自于产品的本身属性,进而迸发出行业“痛点”这一说法。鲜花行业的痛点在于时间成本大,耗损率高。而能否突破这个痛点也成了企业能否在这行业中立足的关键。宜花科技正是抓准行业痛点,发挥创新思维,大胆尝试将互联网与鲜花行业深度融合,改变传统花店的供给模式,创造鲜花行业新的发展生态,从而缩短时间、减少浪费、提高经济效益。这一创新也正赶上了当前“互联网+”的时代背景。要顺利推进这一创新的经营模式,还要有强大的技术团队支撑。由于荣超是科班出生,懂互联网这方面的知识,并且他能够利用自身及周边资源,组建符合企业发展的理想技术团队,我想这一点也是他为什么能够成功的将商业与互联网融合,开启全新的售花模式的原因吧。

      把企业发展的这一套思路用在图书出版行业,我想也是可行的。图书出版行业存在的痛点是库存高。引起这一痛点的原因是多方面的。比如印刷设备的局限、图书质量欠缺、图书出版周期过长、宣传推广力度不够等等。面对这些原因,我们可以从技术层面出发,找到解决办法。比如引进先进设备,加快印刷时速;优化内部系统,严格监督把控各个环节的图书质量;利用互联网技术,在多个平台加大图书宣传等等。   

     

    亚朵文化之我见

    合作出版中心  叶笛

      亚朵酒店之所以能够稳步发展,在我看来主要有以下几大原因:一是酒店的文化理念深;二是消费群体定位准;三是服务意识观念强;四是纵横挖掘力度大。

      一、酒店的文化理念深

      亚朵酒店的文化理念深,体现在内部管理机制趋于人文化。员工称号独具文化特色,员工内部的读书会也颇有文化气息。酒店从上至下,从里到外都散发着浓厚的文化气息,这让入住于此的客人不得不开启文化的生活方式。

      二、消费群体定位准

      在消费升级的大背景下,亚朵创始人看到中高端酒店的发展前景。所以他首先把消费群体设定为中高收入人群。再者,酒店住宿的需求者不外乎商旅人士,而现如今旅游人群大多集中于追求文化精神的小资们,这也正符合中高收入人群这一精准定位。王海军巧妙地抓住了这类消费群体的特点及需求,并把酒店文化理念注入日常经营中,为这类消费群体打造符合她们品味、层次的宜居环境。

      三、服务意识观念强

      这里的服务意识不是单纯的倒水、送餐、礼貌友好地接待,而是将“以人为本”的理念贯彻落实到酒店布局、装潢设计等的每一个细节中。酒店凡是都从客户需求入手,比如开设阅读空间,让客人在休憩之余品书阅读,从而达到精神富足、心灵愉悦;邀请名人或专家做沙龙,让志同道合的客人们在思想上碰撞出火花,成为知己。

      四、纵横挖掘力度大

      会员价值的纵向挖掘,可以涉足更宽广的领域,创造更多的发展机遇。亚朵创始人从酒店布置的必需品入手,与相关品牌合作经营。利用互联网金融渠道,促进创新发展,最终使酒店与合作方获得双赢的良好态势。在横向发展方面,亚朵学着生态布局,在共享各种资源的优势下,推出系列中长租公寓,并给客人提供一站式服务。亚朵的纵横双向发展,让它涉足更广,影响力更大,更具时代竞争力。         

     

    论洋河的手段

    合作出版中心  叶笛

         现如今,越来越多的品牌商家转变观念,开始进行O2O和B2C等商业模式的探索。这样一来,势必会出现多种同类品牌在同一平台上竞争的现象。而大部分消费者只会选择行业里有限的几个知名品牌,也就是说企业想要在行业中鹤立鸡群,就必须提升其品牌知名度。那么如何提升品牌知名度呢?以下洋河酒业的“手段”值得我们借鉴及思考。

         一是借助明星效应。洋河针对特定的白酒消费群体,选择合适的明星作为官方形象代言人。由于“洋河1号”购酒平台接触的基本是年轻人,这与当红偶像陈伟霆阳光健康的形象非常契合。不出所料,由他代言的“洋河1号”人气高涨,粉丝数超200万。更值得欣喜的是专为陈伟霆粉丝定制的“爱未停”在开始预售的10分钟内预订量就高达5000瓶。由此可见,明星效应能够带动品牌的快速成长,进而促使明星粉丝过渡为品牌粉丝。

         二是开拓社群经济。将具有相同需求爱好的消费者聚合在一起,就像洋河建立酒文化社群,教大家怎么品酒一样。这一做法看似对企业并没什么作用,实则背后的效益却是巨大的。通过酒文化的交流与互动,拉近了洋河与用户之间的距离,深化情感,进而将用户变成品牌粉丝。

      以上两种“手段”所生成的粉丝又可以通过粉丝自身推广宣传,来扩大影响力,获得更大的效益。但需要强调的是,做好粉丝经济的前提是要保证好产品的质量及售后服务,要不然再庞大的粉丝群体也只会昙花一现、稍纵即逝。只有好的品质外加好的口碑,才能使企业在激烈的市场竞争中得以生存发展。

     

    就淘宝天猫说开去

    合作出版中心  叶笛

      我认为天猫登上电子书商第一有两大原因:一是天猫始终抓住客户需求,积累活动用户,树立品牌形象。现如今,越来越多的品牌商家从传统的线下销售模式,转变为线下、线上共同销售。这种做法,一方面保证了商家店铺24小时不打烊,增加销售机会。另一方面,也方便了平日忙碌的消费者在任何时间、地点,通过简单的操作买到心仪的产品。阿里巴巴独具慧眼抓到商机,开发平台、研发系统,给这些品牌商家及消费者提供了一个安全放心的交易平台。通过盛大的节日促销、优良的售后服务,强大的技术保障,让天猫这个品牌慢慢赢得人心,在市场上,有了较高的知名度,也树立了品牌形象。天猫逐渐成为商家销售、消费者购物的首选平台,甚至有人将逛天猫视为一种爱好。以至现如今,当人们谈到网购、电商这些词汇,就不由想到淘宝天猫。当然,购书也不例外。我想这也是品牌效应在发挥巨大的作用吧。其实,企业在树立品牌形象的同时是在维护活动用户并吸纳潜在用户。在任何行业,只要把品牌树立好,都会有不错的效益。出版行业亦如此。二是天猫始终坚持走创新发展之道。天猫并非只是一个会守成的企业,而是一个能够接受变化、适应变化、想要变化的企业,天猫在通过其巨大的流量优势赋能商家的同时,还通过技术升级,打造特有的网络分销系统来赋能商家。打通了出版商、经销商、读者三者链条。在帮助出版社开拓新的销售渠道的同时,也相应地为卖书商家减轻库存。天猫秉承客户至上的服务理念,寻找新的突破口,研创新的经销模式,并且永不停步。作为图书出版商,要吸纳天猫的成功经营之道,同时要善于观察当前商业渠道的变化趋势,找准新的发展点,把图书推广销售做开去。

     

    一年融资四次,卖花竟卖出上亿美元估值

    通过技术简化流程也是盈利点

    合作出版中心  戴嘉栩

      宜花科技的成功模式是,利用新技术缩短了鲜花到达买家手中所需的时间和空间,且保证了买家收到的鲜花品质。宜花科技的创业人荣超从小开始学编程,精通路由器研发和编写路由协议等技术,并且意识到随着移动互联网和4G的崛起,自己的技术可以让世界变得不一样。他在几次失败的创业后发现,若想做大鲜花市场,必须从源头上入手。于是利用IT系统,让花农接单。这与“滴滴模式”相类似:客户在宜花的订货系统上发布自己的鲜花需求,花农则根据自己能够提供的货量和种类来抢单,这样,花的品质和价格也有保证。宜花科技在花店的管理上也非常科学,如将鲜花标签化和等级化后录入系统,大大提高了管理效率和降低了管理成本。

     

    这家有格调的连锁酒店,做起了情景电商

    连锁酒店与文化的结合

    合作出版中心  戴嘉栩

      从2003年开始,传统的独立书店接二连三倒闭,有长远眼光的独立书店开始转型升级,如台湾的诚品书店,南京的先锋书店以及广州的方所书店。这些书店的老板深知单纯的书店已经无法满足当今挑剔的消费者的需求,多样化的文化体验和精致的文化商品受到越来越多的人喜爱。亚朵酒店的管理者也看到了传统酒店的危机,同时发现了酒店与文化结合的商机。他们通过营造舒适的环境,定期邀请名人或专家做沙龙,打造充满文化气息的公共区域和处处呈现人文关怀,深深吸引了中高端商旅人士。另外,他们将酒店打造成“现场体验广告商品”的体验空间,住客们通过体验酒店里的产品,一旦他们发现有自己喜欢的商品,就可以立刻扫码购买,购物方式非常便捷。这不仅让买家更直接地体验商品,还为酒店节约了成本。

     

    日销6万瓶,洋河如何打造互联网爆款酒

    洋酒行业的互联网+思维

    合作出版中心  戴嘉栩

      “互联网+”是当今经济社会发展新形态,洋河在整个白酒酒业持续低迷的行业特征下,通过重塑自己的发展模式,利用互联网平台和相关技术,将白酒行业和互联网进行深度融合,使得洋河逆势而上,成为传统酒业成功转型的范例。洋河通过互联网平台做出的改变主要有:1.产品的开发结合互联网产品的规划布局和消费者需求;2.对消费者的所有评价进行回复,并查看他们的体验细节;3.对包装规格的研究,发现375ml这个规格的酒瓶装有强大的市场爆发力。另外,洋河的“双核驱动”战略布局(保主业稳定增长,同时围绕主业开辟新业务,探索互联网新商业模式)也是拥抱新形势的明智举措。

     

    天猫登上电子书商第一

    互联网的营销模式

    合作出版中心  戴嘉栩

      从天猫图书成功的案例可以窥见,互联网这个大背景下,只有形成良性的产业生态系统,而不是单打独斗的纯自营平台模式,才能使得行业获得良性发展,实现多方互赢。天猫图书的平台不同于像当当、亚马逊等线上图书销售平台,它没有自己的大书库。但是天猫却有自己独特的优势。首先,它拥有3.2亿活跃用户,在流量至上的互联网时代,这个数据是极吸引人的。其次,线上图书销售平台、书商、出版社、杂志社等入驻天猫后,天猫形成了一个庞大的、多样化的书库,但是销售渠道还是单一的,这使得读者择书、买书以及付款都极为便利。


    《一年融资四次,卖花竟卖出上亿美元估值》读后感

    合作出版中心  栗丽

      互联网时代,创业说难也不难,如果能利用好互联网信息技术,很多领域都可以做出一番成绩。就比如这家宜花科技,创始人荣超居然能做到一年融资四次,卖出上亿美元,这都离不开荣超对互联网信息技术的热衷和开发运用。

         一、宜花科技利用互联网思维,分析市场,找到一个利润高、行业杂乱落后、痛点多的鲜花行业,进而开始冲击传统鲜花行业。

         二、 宜花科技利用互联网技术,在2年半的试错后,果断调整方向,从源头上解决问题,把控鲜花品质,把控物流,缩短鲜花从花农到花店的时间。先后运用了IT系统,让花农学习如何接单,从而保证花的品质和价格,节约不必要的售卖时间; EFS系统,为花店提供最便捷的服务,提高了鲜花流通率和花店的收入。

      三、宜花科技在成功地找到自己的运营模式后,充分利用互联网金融,一年融资四次,每一次融资都让自己在技术上、管理上、团队上得到大幅度的提升,从而为下一步发展夯实基础。

      宜花科技是成功的,是值得学习的,我们的图书出版行业也有自身的痛处,比如大多出版社库存压力大,做出来书却卖不掉,浪费人力、物力和资源。那么如何解决库存压力,去库存,就需要我们努力应用互联网思维去解决了。另外,我们也要善于运用互联网技术和新媒体提高工作效率,拓宽销售渠道,增加销售营业额。

     

    《这家有格调的连锁酒店,做起了情景电商》读后感

    合作出版中心  栗丽

      亚朵酒店,我还未接触过,却因这篇文章,我有一种想去体验片刻的想法。

      在科技和互联网的推动下,现如今人们的消费水准已大大提高,人们也更加注重精神文化的需求。商旅人士都希望有一个舒适的休息环境。国家出台限制“三公”消费,致使高星级酒店门前冷清,中端酒店迎来发展机遇。正是这一背景下,亚朵酒店充分把握机遇,挖掘客户心理,为客户打造最舒适的、最贴心的服务。以下三点值得我们学习。

      细节决定成败。三分钟入住,随到随吃,早餐保证当地美食,棉麻质地的拖鞋,赠送瓶装水给离店的客户,这些都是目前众多酒店做不到的或者想不到的地方。而这些普通的不能再普通的想法和做法,正满足了客户的需求。

      增加附加值。亚朵酒店不仅是一家酒店,还是一个让客户学习知识、提升人文素养的平台。这里设有图书空间,可免费借阅图书,还能异地还书,也会定期邀请名人专家做演讲,酒店的公共区域、客房床头、写字台、卫生间等地均有“属地摄影”,汇聚全国各地摄影师的作品。

      利用互联网,横向拓展。亚朵酒店充分利用客户在酒店入住的时间,做起了情景电商,在酒店场景中售卖与供应商合作的生活日用品等。另外利用互联网金融,

      教育出版行业,也要挖掘读者的消费心理,在不违反国家出版行业政策的前提下,打造读者喜欢的图书,抓住读者的心。提升图书的质量,增加图书的附加值,比如制作数字资源,丰富图书内容,让读者得到更多的优惠。

     

    《日销6万瓶,洋河如何打造互联网爆款酒》读后感

    合作出版中心  栗丽

      中央“八项规定”“六条禁令”让白酒行业步履维艰,然而洋河却能做到逆势而行,持续畅销。究其原因,一是定位准,打造畅销款,二是利用互联网思维和技术,在各大互联网媒体平台上圈粉,建立大数据中心,探索互联网新商业模式,包括定制酒、宅优购等。

      白酒行业也是传统行业,能借助互联网让自己重生,是值得每一个传统行业学习的榜样。图书出版也应当利用好微信、微博等互联网媒体,建立自己的粉丝团队,做好读者意见数据收集和分析,为选题策划指出更加明晰的方向,图书销售也自然更加简单、迅速。

     

    《天猫登上电子书商第一》读后感

    合作出版中心  栗丽

      天猫活跃用户有3.2亿,买书群体有8000万,这个数字如此庞大,不利用实为浪费。

      一、 教育出版表面看来分类很窄,实则囊括诸多领域,我们可以有童书类,也有青春类,也有励志类抑或生活类,更不缺的是教辅类。在天猫书城的分类导航下,用户不管进入哪个分类都可以看到我们的图书,所以,我们要借助排行第一的天猫电子书商,线上线下相结合,推动各个品种的销售。

      二、抢占先机。众多出版社都已入驻天猫的情况下,谁的图书先上线,谁就拥有主动权。在学生和家长、老师们急需的时候,若第一时间提供质量可靠的图书,我们就能抢占最好的时机以及广大的读者粉丝。这就需要每一位编辑努力钻营,策划市场上最需要的图书,在保证质量的前提下赶超别家出版社和书商,及早上线。

     

    《一年融资四次,卖花竟卖出上亿美元估值》读后感

    合作出版中心  朱雅婷

      人们常说传统行业的发展模式跟不上现代化市场,很大程度是因为传统化操作的局限性与流转冗长性,造成了效率低与成本高两项生产致命伤。文中提到商家通过实践进行不断转变,最终将一个鲜花生意做到上亿估值,就是因为其不仅看到了传统鲜花行业中存在的两大痛点:一、鲜花保鲜时效短,传统流转过程时间长易造成花朵腐坏,增加成本;二、鲜花销售流转时间长,还有着销售渠道的限制。商家针对这两个行业痛点对症切入,首先成为中间商,整合鲜花行业的上、下游产业链;其次统一收购分类,通过“标签化”、“标准化”商品,让无论是批发采购的下游花店或零散消费者都能简单购买,让整个行业高效运作起来,有效地解决了保鲜时效性与销售渠道问题。商家拓展思路找到行业的缺陷,以此为切入点,用电商手段去弥补与改造,获得了资本认可与支持,行业模式成功转变并更进一步。

     

    《这家有格调的连锁酒店,做起了情景电商》读后感

    合作出版中心  朱雅婷

         酒店在生活中的使用日渐频繁,亚朵酒店的成功,与他们找到了市场空白点—不是普通的快捷酒店或高档的星级酒店,而是富有特色的是中端“人文”主题型酒店密不可分。性价比、设计感、关怀型服务,让消费者不仅获得在外消费的享受,还得到了在家一般的舒适。对传统行业进行改变,其次的情景电商模式,酒店内的各项使用品,不仅有合作品牌还有自有品牌,可供客户随时购买。把商品的展示带入生活体验,让客户实际的使用之后自然而然被吸引,而且方便快捷的购买方法也很适合现代人的消费习惯。

      酒店通过深挖、改造原有传统行业的展示形象,又利用电商手段对市场进行了二次开发。因电商成本低、手段灵活,面向消费群更有利于树立品牌形象,反向促进传统行业发展。

     

    《日销6万瓶,洋河如何打造互联网爆款酒》读后感

    合作出版中心  朱雅婷

      中国酒业在经过了十年黄金发展期后,随着国家政策及市场需求量改变而逐渐进入了发展瓶颈期,并有明显的销路下滑趋势。在大环境的压力下,洋河紧紧抓住“互联网+”这一现代化电商模式,求新突破,敢于变通,成功突围行业发展僵局。令人惊喜的是,洋河不仅仅是通过电商化运营来提高现有产品的销售力,而是进行企业销售创新,形成了线上、线下两条发展线共同前进。

      在线上,洋河创立了独立新产品与线下市场上已有的产品进行区隔,新推出的线上专供、明星定制,社群运营等一系列新颖做法吸引人们的眼球。而针对线下产品线,自建销售平台,整合销售渠道,将之电商化,提高效率,降低成本,增强了市场竞争力。企业的管理机制与产品同步改变,使整个洋河股份得到了新生与发展。

     

    《天猫登上电子书商第一》读后感

    合作出版中心  朱雅婷

      天猫在众多网络销售平台中占据着相当大的比重。其对入驻商家的严格资格审核与销售过程监管,在众多消费者心中有着一定的公信力。在图书销售领域,天猫除了提供平台让商家入驻,更是打通了“出版商-经销商-读者”之间的链路,信息、资源共享。这一有效手段,开拓了出版社的销售渠道,减轻商家库存压力,更是赋能许多对市场把握灵敏、但资金有限的小卖家,有了一席发展之地,形成一种合利共赢的销售模式。

      各大经销商还开发了线上、线下搭配的形式,线上购买线下自提;线下扫码线上购买,送书到家等可供消费者选择的新型消费模式,赢得了更大的市场。这也是有利于全民方便读书、爱上读书,为社会的发展提供推动力的事业。


    互联网思维带来的启示

    合作出版中心  楼嘉卉

      现如今,什么都跟互联网脱不了干系。从个人来说,网络的发展带来了信息的大爆炸,信息获取、社交方式都发生了改变;从企业来说,技术的革新,改变了传统的生产、销售模式。

      报纸、书籍,都是以纸为载体的传统媒介。在报社的时候,就常常被灌输新媒体,媒体融合、互联网思维,虽然才刚刚开始接触出版行业,但我觉得这样的思维方式也同样适用。   

      初来乍到,对公司的许多业务还不甚熟悉。仅就从《天下网商》几篇报道中提到的做法,谈谈自己对公司发展的一些想法和思路。

      其一,提升内部事务技术水平。

      跟一些劳动密集型、技术密集型行业不同,出版行业需要编辑、校样,这可不是简简单单就能交给智能设备干的活。但是,在繁杂的工作程序中,依然可以通过某些技术的优化,来降低人力成本。公司最近将上新的系统,应该就是出于这一方面的考虑。信息的录入、选题的申报等通过系统完成,提升工作效率。

      其二,用户思维,注重服务。

      服务意识是互联网思维中最重要的一环。家长往往很重视教育,除了书,比如说,能不能利用教育出版社的优势,不定期请一些书的主创进行讲座,跟家长、孩子互动。

      其三,延伸、探索新业务模式。

      在主营业务、传统渠道之外,是不是可以有一些新的业务。天猫图书打通了出版商—经销商—读者之间的链条,我们是不是也可以利用这个链条,拓展新的销售渠道,除了020,B2C也可以尝试。

      再比如,可不可以和其他单位合作,衍生、进入与教育有关的其他领域。像老年报就成立了公司,介入居家养老行业。教育社以后是不是也可以作类似的尝试?

      其四,依托现有平台,新老融合。

      记得教育社之前出版过一套书,除了有书本,还有与之配合的APP,是一种很好的尝试。我在想,除了单纯的将书上的文字转换成APP的内容,是不是还可以多设计一些使用上的互动,将看书变得更加有趣。还有,现在的小朋友都很喜欢玩电子产品,但是专门针对孩子,寓教于乐的软件却很少,或者和学校合作开发专属的APP,这是不是也可以成为以后的一个发展方向?

     

    读后感——“一年融资四次,卖花竟卖出上亿美元估值

    合作出版中心  林真羽

      荣超所寻的鲜花产业虽说是暴力行业,但存在最大的问题就是从田间到市场的运输时间过长,从而导致损耗率过高。因此他和团队结合计算机技术运用供应链管理的知识,在多次失败中获得成长,让鲜花的品种品质标签化,供应链时间缩短,将损耗率降至1%。众所周知,电商成功的首要隐私就是要把握好信息流、资金流和物流这三个点。荣超把信息流与物流和计算机技术相结合,直接解决了信息流的问题,而物流的问题只要信息流准时准确就能引刃而解。随着经济的发展,新一代人的消费习惯与消费理念逐渐改变,生活中非刚需品的消耗量必定会水涨船高,宜花科技的估值也一定会越来越高。

     

    读后感——“这家有格调的连锁酒店,做起了情景电商

    合作出版中心  林真羽

      王海军从如家到与季琦创立汉庭,认知到老一代的快捷酒店无法满足消费需求,并且各方面逐渐老化,从而感知到中高端酒店有着比较大的市场,创立了亚朵。亚朵精品酒店能在众多酒店中脱颖而出,与他做情景电商有着很大的联系。亚朵的住客能够更加深入体验产品的效果,从而了解并购买该酒店商品。而且亚朵酒店在坚持品质服务的同时,打造了更多生活兴趣氛围,让酒店不再单单是简单的休憩之所,更是一个兴趣社区。酒店多元化的呈现,已成为亚朵的标志,更是其独有的特色。

     

    读后感——“日销6万瓶,洋河如何打造互联网爆款酒

    合作出版中心  林真羽

      洋河在2013年就瞄准电商,比起五粮液等酒商,摒弃陈旧的观念,更早的进行B2C平台和O2O领域探索,掌握了先机,获得了强大的终端网点掌控力,并且利用明星效应让明星代言购酒平台,线上专供等,同时对消费者的跟踪服务,让其产品获得了更多的好评。洋河一号电商平台让厂家卖出了更多的酒,让经销商有更多的利润,而消费者又能以比市场上的洋河酒更低的价格买到同品质的酒。这样三赢的局面是电商最大的优势,这对洋河的销量和品牌知名度上都有着巨大的帮助。

     

    读后感——“天猫登上电子书商第一

    合作出版中心  林真羽

      天猫本身已具有3.2亿的活跃客户,拥有巨大的客户资源,在此基础上,还打通了“出版商——经销商——读者”之间的链条,为出版社开拓新的销售渠道,为书商减轻压力,让图书更快的到消费者手中。因此吸引了众多自营平台、书商、出版社等入驻天猫。一家优秀的企业要具备三种素质:有目标,有客户资源,有强大的执行力。天猫有着做第一电子书商的目标,有强大的客户资源,并且能快速打通互联网和出书平台的通道,这就是为何天猫图书能从默默无闻到行业第一。


    学习心得

    ——互联网商业模式

    合作出版中心  罗义翔

      “互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态,是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果,推动经济形态不断地发生演变,从而带动社会经济实体的生命力,为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。

      通俗来说,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,但这并不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态,即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中,提升全社会的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

      从这几则案例中可以看出他们选择了互联网作为平台拓展,收入大于付出,而能细水长流,能很清楚的预见未来的发展的模式,围绕着顾客群的需求去创造。从中可以看出,互联网商业模式就是以互联网为媒介,整合传统商业类型,连接各种商业渠道,具有高创新、高价值、高盈利、高风险的全新商业运作和组织构架模式,包括传统的移动互联网商业模式和新型互联网商业模式。

      例如:你的互联网企业网站能顺应网络的发展需求,如你所锁定的顾客群所需要的是短信的服务,又或是只是能沟通的平台等,就应该去研究这群人所能享受到的服务,这方面的例子,在过去很多的主流网站上都可以看到。

      市场经济发展到今天,竞争已经不仅是停留在产品、技术、服务、管理、人才等方面,一切都必须以一种有形的模式存在和出现。商业模式,简单的理解是指能够为公司带来收益并且收益越来越大的赚钱方式,主要包括三种模式:销售模式、运营模式、资本模式,其核心就是对资源的整合能力。在这几则案例中明显的可以感觉到资源整合的重要性。他们对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合,使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性,并创造出新的资源,使得自己产品本身的附加值得到了很大的提升。

      不过互联网商业模式是没有一个固定的模式的,只要能给顾客提供长期价值的,就是一个好的模式。


    观宜花科技经营策略有感

    青云在线

      宜花科技采用的是当下比较流行的C2C销售模式,而且获得较大成果。总结后发现,成功的原因有以下几点:

      1.销售策略得当

      举一个例子,优步和滴滴专车之所以能击败神州专车这样的B2C模式,占据大部分的市场份额,就是因为C2C模式与其相比,灵活性更强。文章中提到,宜花科技成功将鲜花损耗率将至最低的1%。因为鲜花不同于其他商品,它有一个保鲜期,这对卖方来说是一个考验。宜花科技一开始效仿淘宝和58同城的模式,但效果不佳。后来该公司学习优步的模式,将销售平台改良成资源整合平台,实现鲜花卖家与买家的对接,不仅降低了鲜花的损耗率,还提高了销量,可见资源整合在整个环节中是举足轻重的。

      2.重视技术细节

      作为一套成熟的操作系统,该公司十分重视用户体验,无论是针对卖方还是买方。其将功能界面尽可能做得简洁、方便,同时请了大量的客服和后台人员用于平台的日程管理和维护,即使业务量起伏波动较大或者出现突发状况,也能自如地做出反应。

      3.重视线下与线上的有机结合

      该公司拓展货源和市场的能力很强,该模式和天猫有点类似,即在各个城市设立分部,找好货源,完成货物的配送工作。这样能极大提高货物的配送速度,降低损耗,而且推广效果也很良好,发展速度很快。关于这一点,文章中有许多数据作为支撑。

      综上所述,宜花科技能在一年内融资4次,并取得上亿美元的估值,其成功并不是偶然,而是经过多次的失败和不断探索。根据宜花科技的成功经历,我们认为青云在线想要取得成功,必须要吸取宜花科技之前的失败教训,同时学习他们的成功经验,针对内容开发、资源整合、技术细节、销售及售后等各个环节下更多工夫。

     





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